【正社員】網戸から建て替えレベルの大規模工事まで行うリフォーム営業／「快適になった！」というお客様の喜びの顔が見たい人、集合！

＼　当社のリフォーム事業、ここがすごい！／ ★過去にLIXILリフォームショップ新築二世部門で販売棟数全国4位を獲得するほどの技術と実績がある ★新築戸建部門があり、過去当社で家を建てたお客様からのお問い合わせいただくパターン多数！新規開拓一切なし！ ★網戸やトイレ交換から大規模なリノベーションまで案件多数。経験に合わせて徐々にステップアップするので未経験者も安心 ★商談から完工までサポートし、お客様の驚きと感動の瞬間に立ち会える仕事。あなたのまっすぐな姿勢も評価されやすい ★異業種からの転職者ばかり！部長は元ミュージシャン、社会復帰した主婦さんが売上トップになったことも ---------------------------- 【仕事内容】 住宅リフォームやリノベーションに関する営業をお願いします。 ＜リフォームの内容は？＞ トイレ・キッチン交換といった部分的なリフォームから住居内外を大きく変えるリノベーションまで幅広く対応。 「キッチン回りをいつか改善したい」 「お風呂をもっとキレイにしたい」 「子どもが巣立ったので夫婦2人で過ごしやすい間取りにしたい」 など、お客様の長年のお悩みを解消する仕事です。 ＜お客様層は？＞ お客様は30代前後から高齢の方と幅広いく、お問い合わせ頂いた方の対応がほとんどです。 最近、10年以上前に当社で戸建住宅を建てられたお客様からお問い合わせいただくことが増えました。 お子さんの成長や独り立ち、加齢など住まいのニーズというのは時を経るごとに変わるもの。 「家を建てたときに丁寧な対応をしてくれた森住建さんなら安心してお任せできるから」と信頼頂いているお客様もたくさんいます。 当社のリフォーム事業立ち上げは2010年。実績も技術力も認めていただいており、ご紹介でのお客様が全体の3～4割まで増えています。 また、「今の実家を二世帯住宅に改装したい」 「離れをきれいにして息子家族に暮らしてもらおうと思って…」 といったリノベーションのご相談も増加中。売上シェア7割と拡大し続けています。 ＜工事はどのくらい？＞ 工事の規模によります。トイレ交換のように1日もあれば終わる工事もあれば、大規模なリノベーションだと1年前後かかる場合もあります。 工期次第ではご自宅に住みながら工事を進めたり、別の場所に部屋を借りたりすることも。 何かしらの不便が発生しやすいため、2日に1回程度訪問して丁寧にフォローします。 ちなみに1人当たりの案件数は20件前後。お客様フォローが十分できる範囲で案件を受け持つようにしています。 ＜この仕事ならではのポイントは？＞ リフォームやリノベーションは新築の家とは異なり、「ここが不便！」というお悩みや困った気持ちがスタート地点です。 その不安な気持ちに寄り添い、相手を思った対応がとても大切。お客様に対する一生懸命な姿勢を評価いただくことが多いので、気持ちをしっかりくみ取り、最適な提案を行ってください。 工事が終わると、お客様は「こんなに変わるんだ！」「快適になった！」と驚かれることが多々。その驚かれる顔と感謝の言葉を糧に、日々頑張っています。 ＜裁量の大きい仕事＞ 会社として等級により残業時間の上限（19:00または19：30）を設け、この時間で絶対帰るようにしています。長時間残業を強いられることはありません。 また水曜日や日曜日に打ち合わせがある場合は別の日に休むなど、お休みも含め働き方は個人の裁量に任せています。 ＜教育体制について＞ 新入社員1人につき教育担当の先輩社員がついて、マンツーマンでサポートしながら一人前を目指します。 ■入社後3ヶ月…実務に慣れる期間 網戸交換のようなすぐ終わってしまう作業から始まり、比較的簡単なトイレやお風呂など水回りの交換、キッチン交換、板金工事や外壁塗装…と徐々にステップアップ。よくご依頼いただく工事は対応できるようにします。一通りできるようになった後も、しばらく先輩社員がつきっきりでサポートしてくれます。 ↓ ■入社後半年～1年…目標達成を目指す時期 ある程度仕事に慣れたら、上司や先輩社員と相談しながら半年もしくは年間目標達成を目指していただきます。目標達成ができたら先輩社員の同行が終わり、独り立ちです！ ---------------------------- 【新築もリフォームもできることを武器に―代表・森より】 これまで注文住宅一筋だった新築住宅部門は、できるだけ安価に家を買いたいオーナー様向けの商品プランを開発。リフォーム・リノベーション部門は売上アップを目指して新規店舗のオープン準備を行っています。 同時に2024年新しく参入したのがマンションリノベーション。 築年数の古いマンションを丸ごと買い取り、20年以上培った技術を使いリノベーション。ただ綺麗に仕上げてマンションの価値を上げるのではなく、住みやすい空間にしたうえで販売することを計画しています。 新しい武器を増やしながら、目指すはホールディングス化。社員の中で手を挙げてくれる人に店舗や事業を任せ、将来的には事業責任者・経営者となれるよう育成体制も整えています。 これから100年、いや300年続く企業にするために、ググっと成長したい方とともに頑張っていきたいです！

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