最終更新日:

2026/06/09
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【アルバイト・パート】キッズ・ベビーブランドのカスタマーサポート(CS)/扶養内・未経験OK / ネットショップのお客様対応

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  • 時給 1300円 〜 1800円
  • 株式会社Fro
  • 扇町駅

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お仕事について

仕事内容

株式会社Froは、SemonApartment(セモンアパートメント)をはじめ、 オリジナルの子供服を企画・販売している アパレルブランドです。 ECサイトを通じて商品をお届けしており、 購入前のご相談から、購入後のお問い合わせまで、 お客様対応もブランド運営の 大切な業務のひとつと考えています。 今回は、ECサイトの窓口として お客様対応を担当していただく カスタマーサポート(CS/コンシェルジュ)スタッフを募集します。 経験の有無やライフスタイルを問わず、 丁寧な対応を大切にできる方を歓迎しています。 ------------------------------------- 【仕事内容】 ECサイトの窓口として、お客様からの お問い合わせ対応を中心にお任せします。 ●お問い合わせ対応(メール・LINE・電話対応) ●ご注文内容・配送状況に関するご案内 ●商品・サイズ・仕様に関するご質問対応 ●返品・交換・キャンセルのご相談対応 ●不具合・クレーム対応(状況整理、社内連携) ●EC運営・生産・発送チームとの情報共有 ※対応マニュアルあり ※最初は定型的なお問い合わせ対応からスタートします ※慣れてきたら、個別判断が必要な対応もお任せします

特徴

お客様との対話が多い仕事 創意工夫の多い仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い チーム作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ コールセンター管理/運営

求める人材

【応募条件】------------------- ・文章でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・丁寧で落ち着いた対応ができる方 ・PCの基本操作ができる方 【歓迎条件】------------------- ・接客、販売、カスタマーサポート経験がある方(業界不問) ・EC、通販に関わる業務経験がある方 ・事務職などで、お客様対応を行っていた方 ※CS未経験の方も、接客・販売・事務などの  経験を活かして活躍できます ※商品知識や業務フローは、入社後に段階的にお教えします 【こんな方に向いています】--------- ・CS経験を活かして、EC業界で働きたい方 ・接客経験を、デスクワーク中心の仕事に活かしたい方 ・未経験からカスタマーサポート業務に挑戦したい方 ・年齢や性別に関係なく、長く続けられる仕事を探している方 ・社内と連携しながら、問題解決を進めるのが得意な方 【働く環境・サポート体制】 ✅少人数チームで、質問・相談がしやすい環境 ✅困ったときは、必ず社内で相談しながら対応できます ✅お客様の声が、商品改善・運営改善に直接つながる職場 ✅年齢・性別・ライフスタイル問わず、  さまざまなメンバーが在籍 (子育て中の方、独身の方、男性スタッフも活躍しています) ✅ライフスタイルに配慮した働き方の相談がしやすく、  お子さまの体調不良などにも柔軟に対応しています

勤務地

勤務地

株式会社Fro

住所

〒530-0055 大阪府大阪市北区野崎町6番7号大阪北野ビル9階

アクセス

扇町駅

その他情報

扇町駅、南森町駅から徒歩9分

給与

給与

時給 1300円 〜 1800円 基本給:時給 1300円 〜 1800円

勤務時間

フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK 週4日以上OK 月1シフト提出 前日までのシフト調整可 家庭都合のシフト調整可 都合による当日早退可 シフト自由

勤務時間

勤務形態:シフト制 【勤務時間】 平日9:00~18:00の間で、6H~/日・4日~/週シフトに入れる方。 ※土日祝日お休みです※

休日休暇

長期休暇あり 年間休日120日以上 土日祝休み

休日休暇制度

・シフト申請制 ・土日祝日お休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有休休暇 など

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社割あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 ※適用されない社会保険がある理由:・勤務条件に応じて加入 【福利厚生】 ・交通費支給

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 主婦・主夫歓迎 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK ひげOK ネイルOK ピアスOK 経験者歓迎 女性が活躍中 経験不問 未経験者歓迎 扶養内勤務OK 要知識 要経験 30代が多い

職場環境

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:2週間 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円

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応募とその後の流れ

採用予定人数

1人

選考プロセス

①WEBより応募 ②書類審査(履歴書、職務経歴書や実績資料をご提出いただきます) ③面接 ④選考結果のご連絡 【面接地・登録地】 株式会社Fro 所在地:大阪府大阪市北区野崎町6-7 大阪北野ビル9F 902・903

問い合わせ先

【メールアドレス】

frojob0401@gmail.com

会社情報

会社名

株式会社Fro

代表者

代表取締役 石田奈緒哉

住所

530-0055

大阪府大阪市北区野崎町6番7号大阪北野ビル9階

業種 / 許認可番号

百貨店・アパレル小売

従業員規模

1~49人

その他

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