最終更新日:

2025/07/15
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【正社員】加盟企業のカスタマーサポート/働きやすさ抜群!長く続けられるコールセンターのお仕事!

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Item 1 of 5
  • 月給 23万円 〜 30万円
  • 鹿児島中央駅から徒歩3分
  • 鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

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お仕事について

仕事内容

―――――――――――――――― TVCMなどでおなじみ“出前館”の 100%子会社勤務! 厚待遇&長期安定をお約束! ―――――――――――――――― 「出前館」をご利用いただく店舗やお客様をサポートし、「携わる全ての人々を、"ありがとう"で繋げる」ことが私たちのMISSION。 多くの「ありがとう」を増やしていくためには、カスタマーサポートの強化が必要不可欠です。 今後、更なる事業拡大を見据え、会社とともに成長してくれる方を募集することとなりました。 【主な業務内容】 <お客様のお問い合わせに対応するサポートセンターの運営・管理業務> ・オペレーターからの質疑応答・顧客対応のエスカレーション ・オペレーターの教育研修/マニュアル整備 ・チーム運営のサポート ・業務のチェック、必要に応じて改善 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー  どんな職場なの? ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・年齢層や男女比は? 年齢層は20-30代中心に、40代くらいまでの方が在籍しております。 ・職場の雰囲気や環境は? 服装や髪型も自由で、私服での出勤可能です。 おしゃれしながら働きたい方にもオススメです♪

特徴

お客様との対話が多い仕事 マニュアル通りの仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い チーム作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

インバウンドコールスタッフ

求める人材

<必須要件> ◆コールセンター業界での勤務経験がある方 ◆仕事でPC(Word・Excelなど)を使用した経験がある方 <求める人物> ◇カスタマーサポート業務が好きな方 ◇コミュニケーション能力のある方 ◇主体性のある方 ◇課題を解決することが好きな方 ◇常に相手目線を意識した行動ができる方 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・65歳未満(定年のため))

スキル

データ/文字入力 Microsoft Excel Zoom Slack Microsoft Word Microsoft PowerPoint Excel グラフ Excel マクロ/VBA編集 Salesforce

経験

PC PC/Web タイピング メール問い合わせ対応 メール対応 一般事務 事務 医療事務 受付 来客対応 電話クレーム対応 電話問い合わせ対応 電話応対

資格

コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格 MOS Word一般 MOS Excel一般 MOS Excel上級

勤務地

車通勤OK バイク通勤OK 駅近5分以内 転勤なし

勤務地

株式会社出前館コミュニケーションズ

住所

〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

アクセス

鹿児島中央駅から徒歩3分

給与

賞与あり

給与

月給 23万円 〜 30万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 18万8000円 〜 24万5200円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜 5万4800円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※経験を考慮し給与を決定いたします。 ※別途深夜手当を支給(固定残業代に含まず) ※賞与:年2回(4月末/10月末)

給与例

月給:230,000円(基本給:188,000円+固定残業代42,000円)×12か月+賞与=年収:3,220,000円以上!

勤務時間

長期歓迎 月平均残業時間20時間以内

勤務時間

勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 15:00~24:00もしくは18:00~27:00(休憩時間1時間/実働8時間) シフト制/土日祝勤務/週5日 ※残業:月平均20時間

休日休暇

完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり

休日休暇制度

【休暇】年次有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・介護休暇

社会保険 / 福利厚生

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備  ・残業手当 ・深夜手当 ・昇給あり ・交通費:月4万円迄(公共交通機関) ・企業主導型保育 ・給茶機設置(コーヒー・お茶が無料!)

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK ひげOK ネイルOK ピアスOK 経験者歓迎 業界未経験歓迎 20代が多い 30代が多い 40代が多い

職場環境

駅チカのため通勤も便利♪ 業務終了後に近く、同僚と買い物や食事に行くこともあります。 また、正社員は半期に1回の人事評価となるため、頑張ったらその分昇給しますよ♪ 喫煙所:喫煙所あり(屋内) ビル内に喫煙スペース設置

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:研修期間あり(3か月間) 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

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応募とその後の流れ

採用予定人数

1人

選考プロセス

<選考方法> 書類選考 → 一次選考 → 最終選考 ※書類選考は履歴書・職務経歴書をメールにて送付いただきますので、予めご準備くださいませ。 ※応募完了後、自動送信メールにて履歴書送付方法をご案内しておりますので、必ずメールをご確認ください。

問い合わせ先

【メールアドレス】

kanri@de-com.jp

【担当者】

株式会社出前館コミュニケーションズ/採用担当

会社情報

会社名

株式会社出前館コミュニケーションズ

代表者

代表取締役 矢野 哲

住所

890-0045

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

業種 / 許認可番号

その他(生活関連サービス)

従業員規模

250~499人

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