最終更新日:

2026/03/12

【正社員】カスタマーサポート(※未経験からWEB業界チャレンジ)

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Item 1 of 4
  • 月給 25万5350円 〜 34万8190円
  • グローバルデザイン株式会社
  • JR東海道本線「静岡駅」北口 徒歩1分 静岡鉄道静岡清水線「新静岡駅」 徒歩5分

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お仕事について

仕事内容

■自社製品(CMS)に関する顧客(全国の地方自治体)からの電話やメール等による問い合わせ対応 ■導入支援(研修等)を担当します ■その他関連して研修資料やマニュアル作成 【魅力】 ★自社製品に関しては入社後研修を行うため、安心して業務に取り組めます。 ★業務を通じて当社の基幹システム(CMS)をイチからマスターすることができるため、未経験からWEB業界にチャレンジするには最適な環境です。 ★未経験から、カスタマーサービス(ヘルプデスク等)を経て、プロジェクトマネジメントやWEBディレクターなどへのキャリアアップも可能です。 【特徴】 ★お客様は、全国の地方自治体となります。 ★当社は官公庁との長い付き合いがあるため、民間企業顧客と異なり、案件の受注の波が少なく安定性があります ★また県庁・中央官庁の案件は県民や国民が対象となるCMSのため、バッティングも少なく、顧客からのニーズや要望を元に改善/バージョンアップを図ることができます

特徴

お客様との対話が多い仕事 マニュアル通りの仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い チーム作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

インバウンドコールスタッフ

求める人材

【必須スキル・経験】 ■電話対応経験 ■Office文書作成スキル 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンター、ヘルプデスク経験 ■ホームページ作成経験 【求める人物像】 グローバルデザインは、 『必要な情報をきれいにわかりやすく最適な方法で』を経営理念に掲げ、 自治体を主な顧客とし、CMS開発(HP構築・運用サポート)や窓口業務BPOといった事業領域を通して、 『最適な役所と住民のコミュニケーションを実現する』を経営方針に掲げ活動しています。 この為、こうした活動に対して意味・意義を感じていただける方を歓迎します。 公共のシステムは多くの方が利用します。例えばあなたが県や市区町村などの公共サービスや手続きをする際にわかりづらい、使いにくい等のストレスを感じた事はないでしょうか? 私達は各自治体様と連携して、そのような負を解消できるWebサイト・コンテンツを提供できるよう努力しています。公共インフラだからこそ細部に拘ったより良いものを一緒に作り、行政の情報発信をより良いものにしていきましょう!

勤務地

駅近5分以内 転勤なし

勤務地

グローバルデザイン株式会社

住所

〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町17-1葵タワー16階

アクセス

JR東海道本線「静岡駅」北口 徒歩1分 静岡鉄道静岡清水線「新静岡駅」 徒歩5分

給与

賞与あり

給与

月給 25万5350円 〜 34万8190円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 22万円 〜 30万円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万5350円 〜 4万8190円(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

勤務時間

勤務時間

勤務形態:固定時間制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日

休日休暇

休日休暇制度

年間休日122日 完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 年末年始

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 食事補助あり 資格取得支援あり 退職金あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

服装自由 学歴不問 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 女性が活躍中 女性管理職登用あり 未経験者歓迎 知識不要 経験不要 20代が多い 30代が多い

職場環境

喫煙所:喫煙所あり(屋内) テナントオフィスの為フロア共有部に喫煙所が設けられています。 非喫煙者も安心して働ける環境です。

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

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応募とその後の流れ

問い合わせ先

【電話番号】

0542736385

【メールアドレス】

recruit@glode.co.jp

【担当者】

臼井尚至

会社情報

会社名

グローバルデザイン株式会社

代表者

代表取締役 白旗保則

住所

420-0852

静岡県静岡市葵区紺屋町17番地の1葵タワー16階

業種 / 許認可番号

インターネット・Webサービス

従業員規模

150~249人

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