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2026/03/12【正社員】カスタマーサポート(※未経験からWEB業界チャレンジ)
- 月給 25万5350円 〜 34万8190円
- グローバルデザイン株式会社
- JR東海道本線「静岡駅」北口 徒歩1分 静岡鉄道静岡清水線「新静岡駅」 徒歩5分
お仕事について
仕事内容
■自社製品(CMS)に関する顧客(全国の地方自治体)からの電話やメール等による問い合わせ対応
■導入支援(研修等)を担当します
■その他関連して研修資料やマニュアル作成
【魅力】
★自社製品に関しては入社後研修を行うため、安心して業務に取り組めます。
★業務を通じて当社の基幹システム(CMS)をイチからマスターすることができるため、未経験からWEB業界にチャレンジするには最適な環境です。
★未経験から、カスタマーサービス(ヘルプデスク等)を経て、プロジェクトマネジメントやWEBディレクターなどへのキャリアアップも可能です。
【特徴】
★お客様は、全国の地方自治体となります。
★当社は官公庁との長い付き合いがあるため、民間企業顧客と異なり、案件の受注の波が少なく安定性があります
★また県庁・中央官庁の案件は県民や国民が対象となるCMSのため、バッティングも少なく、顧客からのニーズや要望を元に改善/バージョンアップを図ることができます
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
求める人材
【必須スキル・経験】
■電話対応経験
■Office文書作成スキル
【歓迎スキル・経験】
■コールセンター、ヘルプデスク経験
■ホームページ作成経験
【求める人物像】
グローバルデザインは、
『必要な情報をきれいにわかりやすく最適な方法で』を経営理念に掲げ、
自治体を主な顧客とし、CMS開発(HP構築・運用サポート)や窓口業務BPOといった事業領域を通して、
『最適な役所と住民のコミュニケーションを実現する』を経営方針に掲げ活動しています。
この為、こうした活動に対して意味・意義を感じていただける方を歓迎します。
公共のシステムは多くの方が利用します。例えばあなたが県や市区町村などの公共サービスや手続きをする際にわかりづらい、使いにくい等のストレスを感じた事はないでしょうか?
私達は各自治体様と連携して、そのような負を解消できるWebサイト・コンテンツを提供できるよう努力しています。公共インフラだからこそ細部に拘ったより良いものを一緒に作り、行政の情報発信をより良いものにしていきましょう!
勤務地
勤務地
- グローバルデザイン株式会社
住所
〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町17-1葵タワー16階
アクセス
- JR東海道本線「静岡駅」北口 徒歩1分 静岡鉄道静岡清水線「新静岡駅」 徒歩5分
給与
給与
月給 25万5350円 〜 34万8190円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 22万円 〜 30万円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万5350円 〜 4万8190円(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:固定時間制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日
休日休暇
休日休暇制度
年間休日122日 完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 年末年始
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境
職場環境
- 喫煙所:喫煙所あり(屋内) テナントオフィスの為フロア共有部に喫煙所が設けられています。 非喫煙者も安心して働ける環境です。
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
応募とその後の流れ
問い合わせ先
【電話番号】
0542736385【メールアドレス】
recruit@glode.co.jp【担当者】
臼井尚至
会社情報
会社名
- グローバルデザイン株式会社
代表者
- 代表取締役 白旗保則
住所
420-0852
静岡県静岡市葵区紺屋町17番地の1葵タワー16階
業種 / 許認可番号
- インターネット・Webサービス
従業員規模
- 150~249人