【派遣社員】総合受付コールセンターの一次対応スタッフ／内容を聞いて、つなぐだけ☆焦らず対応できる受信対応

＼ここがポイント！／ ◆落ち着いた受信環境 電話が鳴り止まないセンターではなく、 待機時間も比較的多めです。 ◆自分のペースで働ける 空いた時間は マニュアルを見直したり、 一息つきながら対応できます。 ◆未経験スタート多数 対応内容が決まっているため、 コールセンター未経験でも安心です。 ---** ＼電話が鳴り続ける職場ではありません／ 企業様や公共機関の 「総合受付窓口」として、 お電話での一次受付を行うお仕事です。 対応内容はいくつかありますが、 やることはとてもシンプル。 内容を聞いて、担当部署へ引き継ぐだけ。 専門的な対応や解決業務は すべて担当部署が行うため、 知識や経験は一切不要です。 《お任せする3ステップ》 ① お電話で内容をヒアリング （マニュアル通りに読み上げればOK） ② 聞いた内容をフォーマットへ入力 ③ 専門の担当部署へ報告・取次ぎ 《例えばこんなお問い合わせ》 ・「道路に穴が開いている」という通報 ・「工場機械に不具合がある」という連絡 ・「パソコンが起動しない」等のお問合せ ※詳細な対応や原因調査は行いません。

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