最終更新日：
2026/03/26NEW
【正社員】コールオペレーター 社員・嘱託 E-LN54／赤坂駅 徒歩4分 コールオペレーター 雇用上限71歳
- 月給 25万5000円
- 大和ライフネクスト株式会社/E-LN54
- 東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩4分、東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩8分
お仕事について
仕事内容
・24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごと解決のため、一次対応をお願いします。
・自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。
＜具体的には＞
・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）
・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成
※変更の範囲：当社の定める業務
【おすすめポイント！】
★30代～40代のスタッフが多数所属！全員、自社のコールオペレーターなので教育体制も◎！
★未経験者歓迎！（たくさんのオペレーターが未経験からご入社されています！）
★通勤交通費支給 ※支給には当社規定あり
★有給休暇制度あり！
お気軽にお問い合わせください！
特徴
職種
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
資格不問
※PC業務有（社内システムへの入力 社内システム閲覧 Outlook・Teams等の利用 Excel・Word入力等）
経験
電話クレーム対応
電話対応
電話問い合わせ対応
カスタマーサポート対象 既存顧客
オペレーション改善
電話応対
オペレーター
勤務地
勤務地
- 大和ライフネクスト株式会社/E-LN54
住所
〒107-0052 東京都港区赤坂5-1-33
アクセス
- 東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩4分、東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩8分
その他情報
東京都港区赤坂 ※変更の範囲：当社の定める事業所
給与
給与
月給 25万5000円 基本給：月給 25万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給255,000円 ・基本給：235,000円/月 ・職務手当：20,000円/月 ・賞与：基本給の2ヶ月分/年（夏・冬に分けて支給） ※標準評価の場合 他、夜勤1回につき「宿泊手当：2,000円」と、22：00～翌5：00の実働に応じた深夜割増手当の支給があります。 ※世間一般の経済状況や雇用環境等による募集時基本給の改定を行う際に変更することがあります。 交通費規定支給
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：変形労働時間制 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 【勤務曜日】 月曜日,火曜日,水曜日,木曜日,金曜日,土曜日,日曜日,祝祭日 勤務時間1 8:30～18:00(実働8.5h) 休憩1時間（12:00～13:00） 勤務時間2 17:00～翌10:00(実働13.5h) 休憩30分（19:00～21:00の間で30分）、 仮眠3時間（0:00～3:00、もしくは3:00～6:00） ＜基本の勤務パターン＞ 夜勤（勤務時間2)は月6回程度/月により変動あり 勤務時間1を12日間で8回勤務、勤務時間2を10日間で4回勤務と交互に繰り返すパターン ◆月間所定労働時間168H／週平均40H ◆時間外労働の有無：有(１～３時間/月程度※月により変動あり）
休日休暇
休日休暇制度
勤務時間1と勤務時間2のシフト制の勤務でお休みは月に8日～10日程度 有給休暇（正社員：初年度付与日数は入社時期によって異なります。嘱託社員：入社半年後付与）、慶弔休暇、私傷病休暇等
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆時間外勤務手当 ◆深夜勤務手当 ◆休日出勤手当 ◆宿泊手当（1回2000円） ◆賞与（年2回） ◆退職金（支給条件は退職金規程に準ずる）※但し、正社員として入社の場合のみ ◆受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ＜契約期間＞ 3ヵ月以上～長期 社員：定めのない期間（定年65歳） 嘱託社員：１年以内 契約更新あり（雇用上限71歳） ※初回契約のみ入社日から誕生日月末日まで 65歳以降のご入社の場合、嘱託社員として雇用となります。
職場環境
職場環境
- 赤坂駅 徒歩4分 コールオペレーター 雇用上限71歳 未経験者歓迎！全オペレーターが自社スタッフで教育体制・関係性も◎ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【正社員】6ヵ月、【嘱託社員】3ヵ月
応募とその後の流れ
選考プロセス
- ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 求人により選考方法が異なりますので、詳細につきましてはご応募後にご説明をさせていただきます。 電話受付：平日／10：00～17：00 ※発信者番号を通知の上、お問い合わせください
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
s-c6hoshino@dln.jp【担当者】
人事部 FS採用課
会社情報
会社名
- 大和ライフネクスト株式会社
代表者
- 代表取締役社長 齋藤栄司
住所
107-0052
東京都港区赤坂５丁目１番３３号
業種 / 許認可番号
- 不動産管理
設立年月
- 1983年3月
従業員規模
- 1000人以上
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://dln.bizpla.jp/job/