最終更新日：
2026/04/24NEW
【契約社員】ヘルプデスク・CS事務（受注・問い合わせ対応）／✨駅近新築オフィスで、EC受注とCS対応のヘルプデスク事務！
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- 時給 1600円 〜
- 株式会社Ａｍｐｕｓ
- 高円寺駅から徒歩3分
お仕事について
仕事内容
✨ 土日祝休みでプライベート充実♪
✨ 服装・髪型・ネイル自由
✨ 駅近の新築オフィスで通勤ラクラク！
✨ スキル・能力により正社員登用の可能性あり
子どもに大人気！！ストライダーに関するヘルプデスク・カスタマーサポート事務を募集しています☆
【仕事内容】
・社内管理システム・Shopify・楽天などを使用した受注処理、出荷手配、在庫反映、データ管理
・電話・メール・楽天・LINE・Amazon等での問い合わせ対応（注文確認・商品質問・不良対応・返品交換など）
・不良品対応に伴うストライダー本体の簡易的な検品・組立・修理サポート
・Illustratorテンプレートを使用したお名前シール・ステッカー制作、およびキャンペーン時のデータ登録・設定作業
・EC販売サポートとしての発注・仕入れ処理、在庫確認、取引先との連絡、資料作成補助、データ整理・改善提案
【勤務時間】
9：30～18：30 または 9：00～18：00勤務
実働8時間（休憩1時間）
※時短勤務をご希望の場合はご相談ください
【休日】
土日祝休み
プライベートもしっかり確保していただけます！
特徴
職種
その他カスタマーサクセス
一般事務
求める人材
【必須条件】
・受発注、納期調整などの実務経験（業界不問）
・電話、メールでの顧客対応経験（問い合わせ対応に抵抗がない方）
・Excelを使用した基本的な事務処理スキル（入力・集計・CSV対応など）
・EC業務の基本的な流れ（受注→出荷→在庫反映）を理解している方
・優先順位を判断し、正確かつスピーディに対応できる方
【歓迎条件】
・EC事務、カスタマーサポート経験
・Shopify・楽天・Amazon・LINE等の受注管理経験
・Illustratorテンプレートを使用した簡単な制作経験
・不良対応（検品・簡易修理）に抵抗がない方
・発注、仕入れ、在庫管理の実務経験
・データ整理や業務フロー改善の経験
【求める人材】
・在庫や納期を見ながら、落ち着いて優先順位を判断できる方
・関係部署と丁寧にコミュニケーションを取り、協力して進められる方
・小さな気配りやひと工夫を大切にし、相手に安心感を与えられる方
・決まった作業だけでなく、状況に応じて臨機応変に動ける方
・事務作業と顧客対応の両方にバランスよく取り組める方
スキル
Microsoft Excel
Adobe Illustrator
データ/文字入力
Microsoft Word
Excel グラフ
Microsoft PowerPoint
Google Spreadsheet
経験
受注管理
在庫管理
問い合わせ対応
EC
納期調整
受発注
発注
顧客対応
データ集計
メール対応
備品/設備管理
資料作成
来客対応
電話対応
事務
勤務地
勤務地
- 株式会社Ａｍｐｕｓ
住所
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南４丁目２９番５号 R7ビル
アクセス
- 高円寺駅から徒歩3分
給与
給与
時給 1600円 〜 基本給：時給 1600円 〜 時給：1,600円〜（経験・スキルにより決定） ※電話・メールでの問い合わせ対応経験をお持ちの方は優遇します✨✨
給与例
時給1,600円 × 8時間 × 月20日勤務の場合：月収256,000円程度 ※勤務日数・残業時間により変動します ※ヘルプデスクやカスタマーサポートなどの実務経験をお持ちの方はスタート時給UP・早期昇給の可能性あり✨✨
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 9：30～18：30 または 9：00～18：00勤務 実働8時間（休憩1時間） ※時短勤務をご希望の場合はご相談ください 契約更新期間：５年
休日休暇
休日休暇制度
完全週休2日制（土日祝休み） プライベートもしっかり確保していただけます！
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給（上限あり）
職場環境
職場環境
- 駅近新築オフィスで20～40代が活躍中。 自由でフラットな雰囲気の中、少数精鋭だから決裁も早くやりたいことにどんどん挑戦できます。 髪型・服装・ネイルも自由で自分らしく働ける環境♪ 土日祝休みでオフも取りやすくプライベートも大事にできる働きやすい職場です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- ①書類選考 ②面接1回 ※業務内容の確認のため追加面接をお願いする場合があります。 ※面接は対面での実施となります。 少しでも気になった方はぜひご応募ください。 お会いできるのを楽しみにしています✨
問い合わせ先
【電話番号】
0345506330【メールアドレス】
hirakawa@ampus.co.jp【担当者】
平川
会社情報
会社名
- 株式会社Ａｍｐｕｓ
代表者
- 代表取締役 岡島 和嗣
住所
166-0003
東京都杉並区高円寺南４丁目２９番５号 R7ビル
業種 / 許認可番号
- その他(小売・卸売・商社)
設立年月
- 1998年1月
従業員規模
- 1～49人