最終更新日:

2025/07/03

【正社員】ふるさと納税カスタマーサポート/残業月10h未満/完全土日休♪┃ECサービスのカスタマー業務

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Item 1 of 4
  • 年俸 280万円 〜 400万円
  • 県庁前駅から徒歩5分、旭橋駅から徒歩5分
  • 沖縄県那覇市泉崎1丁目21番3号 那覇泉崎ビル

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お仕事について

仕事内容

電話、チャット、メールなどを通じて、顧客からの問い合わせ対応をお願いします。 また、チーム内で情報共有や連携を図り、ナレッジ整理および業務改善提案をチームとして行っていただきます。 新規部署立ち上げによるメンバー募集となるため、裁量が多くやりがいと成長を感じられる業務です。 <業務内容> ・電話を通じた顧客からの問い合わせやクレームに丁寧に対応する。 ・商品やサービスに関する質問や疑問に的確に答え、問題解決を図る。 ・問合せのナレッジ整理および業務改善提案

職種

アウトバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ コールセンター管理/運営

求める人材

【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験(1年以上) 【こんな方、お待ちしています!】 ・コミュニケーションに苦手意識がなく、丁寧かつ明確にコミュニケーションが取れる方 ・課題解決能力に優れており、困難な状況にも冷静に対応できる方 ・チームでの協力ができ、柔軟性を持って業務に取り組める方 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)を持っている方 ・自分のスキルを高めて、より活躍できるフィールドを探している方 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・60歳未満(定年のため))

スキル

Microsoft PowerPoint Microsoft Excel Microsoft Word データ/文字入力 Excel グラフ Microsoft Outlook Zoom Slack

経験

データ分析 提案 オペレーション改善 電話問い合わせ対応 メール問い合わせ対応 カスタマーサポート/コールセンター運営 レポーティング カスタマーサポート対象 既存顧客

勤務地

駅近5分以内 転勤なし

勤務地

サンクスラボ株式会社

住所

〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1丁目21番3号 那覇泉崎ビル

アクセス

県庁前駅から徒歩5分、旭橋駅から徒歩5分

その他情報

本社

給与

給与

年俸 280万円 〜 400万円 基本給:年俸 280万円 〜 400万円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 年棒制:280万円~400万円 ※資格・経験により考慮 <内訳>※月給233,334円の場合 基本給:201,904円~ 固定残業:31,430円~ ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します ※固定残業代(20時間/月)~ ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します(全社平均10h/月程度) ※試用期間6ヶ月(試用期間中の雇用条件の変更なし)

勤務時間

残業なし 月平均残業時間20時間以内 原則定時退社

勤務時間

勤務形態:固定時間制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり22日 9:00~18:00(休憩1時間)

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり 土日祝休み

休日休暇制度

週休2日制(土日) 祝祭日 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 年末年始休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社割あり 研修あり インセンティブあり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円~5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 学歴不問 ブランクOK 管理職・マネジメント経験歓迎 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 女性管理職登用あり 管理職・マネジャー採用

職場環境

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

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応募とその後の流れ

選考プロセス

▼書類選考 ご応募より3営業日以内にメールにてご連絡いたします。 ▼面接(2~3回程度)※遠方の方はWEB面接も可能です。 ▼内定・採用 面接後、結果のご連絡を致します。 合格された方は入社の意思確認を経て、内定となります。 ※入社日についてはご相談の上、決定させて頂きます。 ※応募から1ヶ月以内での入社が可能です。もちろんそれ以降もOK!

問い合わせ先

【メールアドレス】

saiyou_ad@thankslab.biz

【担当者】

サンクスラボ株式会社 採用担当

会社情報

会社名

サンクスラボ株式会社

代表者

代表取締役 村上タクオ

住所

900-0021

沖縄県那覇市泉崎1丁目21番3号 那覇泉崎ビル

業種 / 許認可番号

その他(福祉・独立行政法人・NGO・NPO)

従業員規模

500~749人

ホームページ

https://recruit.thankslab.biz/

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