【正社員】KDDI直営コールセンタースタッフ／【異業種も活躍中】良い意味でコールセンターイメージ変わります

●KDDI直営で安定感抜群の企業 ●正社員雇用！昇給・賞与、手当あり ●平均月収26万！・別途年２回賞与 ●残業平均月12ｈ / 月9日または10日休み！ ＜天神駅から徒歩1分！通勤ラクラク！＞ ＜仕事内容＞ 既にKDDIと契約している方に 対して電話をかけ、新商品や 新サービスを提案する業務をお任せ！ 既存顧客が対象なので 話を聞いてもらいやすく、 「いつもご利用ありがとうございます。」 「現在KDDIでは…」と、 話しはじめの内容や提案する内容も あらかじめ決まっているため、 心にゆとりをもって働くことが可能です。 カンタンな事務作業もあります。 ＜インバウンド経験の皆さまへ＞ インバウンドは受電の件数やクレーム対応 で中々お客様対応が長引く。 上司が代わってくれない・・。 時給は決まっており頑張っても やりがいが感じられない・・・ などが経験者の声として多いですが、 KDDI直営コールセンターは♪♪ ・クレーム対応が圧倒的に少ない！ ・クレーム対応で長時間になることは無い！ ・上席は即サポートに入る為、安心！ (さらなるメリット) ・頑張った分は給与に反映!! ・仕事に追われることが無い‼ ・グループ体制でリーダーのサポート高い‼ ・定着率が高い‼ ・案内する内容は決まっているため、 　インバウンドのような広い知識は不要 ＜コールセンター未経験の皆さまへ＞ ・新卒入社の定着率が高い‼ ・理由は35年のセンター運営実績に有り‼ ・未経験者の方でも安心の研修実施‼ 　（７割の方が未経験者） ・２年連続新卒入社14名の退職者無し‼ ・上司、先輩の「心理的安全性に配慮した」 　高いサポート力で安心！！ ＜1日の流れ／例＞ 09:50～13:00/架電（10分：小休憩有） 13:00～14:00/休憩（60分） 14:00～15:30/研修､事務処理､架電 15:30～19:10/架電（10分：小休憩有） 19:10/退社 ※1日の通話時間は約2時間と短めです！ 安定感を社員に還元する仕組みが充実。 ＊昇給・賞与をはじめとした数々の福利厚生 ＊架電数や契約数のノルマなしで月収30万可 ＊月の残業10h程度で平日も私生活充実 など、バツグンの働きやすさをお約束！ 【在籍社員の声/この会社の正社員魅力】 ●学歴不問、その方の頑張りがキャリアアップに繋がる 　例）高卒の新卒で入社（入社当時18才） 　　　３年後には、部下をまとめるリーダーに昇格 ●年2回の賞与が出なかった年が一度もない 　例）リーマンショック、東日本大震災など暗く、厳しい年でも賞与支給はあった ●スクリプトやその他必要な内容は全てマニュアル化されているので安心 ●ストレスの要因第1位は人間関係と言われてますが、人間関係が非常に良い ●KDDI利用顧客に対して新サービスの提案業務の為、新規開拓では無い ●未経験でも対応できる研修制度の充実（70％の方が未経験からのスタート） ●１分単位で残業代支給（サービス残業、みなし残業なども一切無い） ●困った時に相談できる環境づくりがされている ●100名以上と人数が多く、色々な方がいますが優しい方が多く、 慣れるまで時間はかからなかった ●わからない事も聞きやすく、いいものは共有しようとする環境が整っている ●頑張りが、給与に反映される（前職より給与が良くなった） ●風通しがよく、現場第一主義 ●コールセンターなのに年末年始の大型連休が確保できる ●クレームの時は上司や先輩が助けてる（サポート体制が万全） ●シフト制だが自分の都合も融通可能 ＜＜研修は3ヶ月かけて丁寧に＞＞ 「コールセンターの仕事は初めてで不安」 「通信関係に疎い自分でも大丈夫かな…」 そう感じている方もご安心ください！ KDDI直営企業として 長年事業を展開している当社では、 これまで数多くの方を一人前に 育て上げてきた実績あり！ ネット関連が苦手な方にも 分かりやすいと好評です｡ ～～研修期間3ヶ月の流れ～～ ＊まずは座学で基礎知識を習得＊ ・就業規則とコンプライアンスについて ・サービス内容や回線について ＊その後、先輩を相手に実践＊ ・業務を想定したロールプレイング ・座学内容の理解度を確認するテスト ・上記の2つをひとり立ちまで反復 【日本商工株式会社について】 ◆IT情報通信の総合商社 ◆創業35周年の老舗企業 ◆資本金１億円 ◆本社は東京渋谷区（渋谷区税務署から「優良申告法人企業」認定

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