【有料職業紹介】ITエンジニア転職支援のカスタマーサクセス／人の人生の“きっかけ”をつくる仕事。ITエンジニアの転職支援

■仕事内容 ITエンジニア特化の転職支援サービスを展開する当社にて、 求職者様の“最初の窓口”として、キャリア支援のサポートをお任せします。 転職を検討している求職者の想いや課題を丁寧にヒアリングし、 キャリアアドバイザーへつなぐ重要なポジションです。 また、顧客対応だけでなく、データ分析や業務改善にも関わりながら、 サービス全体の品質向上にも貢献していただきます。 ■具体的な業務内容 ・新規登録者へのヒアリング、キャリア相談対応 ・面談設定、キャリアアドバイザーへの引き継ぎ ・履歴書・職務経歴書の作成サポート ・転職時期が先の求職者への定期フォロー ・市場動向やキャリアに関する情報提供 ・顧客対応データの分析、改善提案 ・業務効率化や品質向上に向けた施策の実施 ・マーケティング部門との連携（集客改善） ・キャリアアドバイザーとの連携（提案品質向上） ■ポジションの特徴 ・求職者にとっての“最初の接点”となる重要ポジション ・人のキャリアに寄り添うやりがいのある仕事 ・カスタマーサクセス×キャリア支援のスキルが身につく ・データ分析や改善業務にも関われる成長環境

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