【正社員】労務管理ソフトのカスタマーサポート／労務管理の知識＆ITスキルを広げる！在宅勤務も可能※条件あり

「仕事内容」 ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話のお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等です。株式会社セルズは社労士法人FORROUを併設した社長自身も社労士資格を持つ専門性の高いソフトウェアメーカー。社労士の視点に立ったソフトウェア開発で「台帳」「Cells給与」「最適給与」「Web明細」など社労士が使用する人事労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇ります。お客様に丁寧に対応するため、カスタマーサポートは重要な役割です。社労士として多くの企業を見てきた社長の思いは「主役は社員」。ひとり一人が自分の人生を大切にできる環境を整えてお待ちしています。 「社内インフラ」 　Zendesk、Salesforce、Slack、GoogleWorkspace、Notion、BIZTEL、zawaroom、freee等 「情報セキュリティ」 ・Ｐマーク ・ISO27001、ISO27017 「組織体制」 ・プロダクト事業部門 ・管理部門 ・新規事業部門 ・社労士事務所を併設 ・具体的には 　メールの問い合わせ対応（入社1ヶ月後～が目安） 　電話対応（入社3ヶ月後～が目安） 　マニュアル作成（入社6ヶ月後～が目安） 　サポートサイト内の記事の作成更新（入社1年後～が目安） 　ユーザー向け配信メールの作成更新（入社1年半後～が目安） 　ソフトの名義変更対応等（入社1年後～が目安）

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ コールセンターFAQ管理