【正社員】システム導入のサポートデスク／未経験歓迎！医療現場の課題を解決するパートナー／年休123日

お客様の業務効率化を図る顧客支援のお仕事です！ 【具体的には】 当社の「自社開発」システムを導入する医療業界のお客様に、 使い方の説明や有効な活用方法などの 導入サポートやシステム導入後のフォローなどの サポートデスク業務をお任せします。 ・お客様の業務効率化を提案 お客様のどんな情報をシステムに乗せればいいのかなど、 具体的な活用法を説明していただきます。 お客様のニーズや課題を把握し、業務効率化へ向けた提案で パフォーマンスの最大化を目指してください！ 【未経験でも安心？】 まずはできるところからお任せするので、成長にムリがありません。 チーム体制により頼れる先輩がとなりにいるので安心です。 当社製品の特徴を学びながら「病院の業務にあわせてソフトウェアを導入・設定する」 「ソフトで実現できることや、使い方などをわかりやすく伝える」など お客様とコミュニケーションを取り、段取りを学んでいきます。 【充実の研修制度で「未経験」からでも成長可能】 今回お任せする業務は、 ・システム導入や使い方のレクチャー ・システム運用の支援、保守サポート業務 ・販売サービスや営業　など 人と接する経験をお持ちの方は大歓迎。 お客様とのコミュニケーションが重要な仕事です。 IT系にも関わらず、メンバーの5割が未経験入社。 そのため、社内研修や先輩との同行を重ねる ことで、少しずつ覚える環境が整っています。 自社開発100％だから、アイデアを活かす場も多くあります。 自ら実践する機会も多くチャレンジできる環境ですので成長を楽しめますよ。 また希望があれば、プログラム開発部門への異動も可能。 業界未経験でもIT業界に興味を持つ方なら、 最初のステップとして挑戦していただけます。 【仕事の魅力について】 「医療現場での課題をITの力で解決すること」 当社のお客様は病院や医薬品・医療機器商社などの医療業界全般。 医療の現場では複雑な業務が多く薬剤や医療資材は多種多様です。 そのため管理するだけでも大変な労力がかかっています。 そこで当社のシステムを導入することで業務の効率化を実現し、 ITの力で現場で働く方たちを支援しています。 お客様の課題に寄り添い、伴走を行う「パートナー」。 使命感をもって向き合うことのできるやりがいのある仕事です。 また数少ないパッケージソフトメーカーですので、 いただいたご要望をソフトウェア開発の現場に 活かすという醍醐味もあります。 また、製品の開発を終えただけではまだ完成したとは言えません。 お客様の環境へ導入され、多くの人に喜ばれてこそ完成します。 この職種は、その中核を担い人と関わりながら 「便利になった」「効率化された」など 喜びの声がダイレクトに届きます！ 【社員インタビュー】 ・医療×ITの架け橋に！ 前職では理学療法士としてリハビリの仕事をしていましたが、 別の業種にチャレンジしたくて転職を決意。 もともと病院で働いていたからこそ、医療業界はIT化が遅れている面が あることを実感していましたが、運用の提案で効率化を図り、 医療とITをつなぐところにやりがいを感じています。 ・少数精鋭で成長スピードが早い！ 当社は人数が少ないからこそ社員同士お互いにカバーし合って 業務を進める社風があります。 転職してきた社員も多く、気さくな人ばかりだから なじみやすい雰囲気だと思います。 研修も充実していて自分の成長が実感でき、 もっとスキルアップして会社に貢献できる 存在を目指しています。

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