最終更新日：
2025/10/09NEW
【正社員】札幌勤務・攻めのSV－営業マネジメントスキルを発揮／転勤なし・プロセス評価・離職率低
Item 1 of 1
- 月給 22万円 〜 35万5600円
- さっぽろ駅から徒歩5分以内
- 北海道札幌市中央区北三条西二丁目
お仕事について
仕事内容
発信業務を担当するチームにおいて、取引先とのやり取り、チーム運営（オペレーション管理・スタッフ管理）になります。
・センター管理、運営
・取引先との調整作業、確認、レポート対応
・報告資料の作成、データ収集
・チームリーダーの育成、オペレータ採用、育成、評価
・現場オペレーション、改善策、品質管理
・データ分析や架電方針の戦略作成
※SVポジションでもワークライフバランスを重視しています。
※プロセス評価を重視しているため離職率が低い職場です。
※大規模センターと異なり、より裁量権をもって業務を行えます。
特徴
職種
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
求める人材
・同業界での働き方や気持ち一新したいと考えている方
・ワークライフバランスを保ちSV業務をしたいと考えている方
スキル
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
オペレーション改善
課題分析
顧客折衝
障害対応
既存顧客
新規顧客
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
電話対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
アポイント獲得
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
オペレーター
メール/チャット応対
資格
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
勤務地
勤務地
- Circle(サークル)／札幌オフィス (運営会社：㈱YGフラッグシップ)
住所
〒060-0003 北海道札幌市中央区北三条西二丁目
アクセス
- さっぽろ駅から徒歩5分以内
給与
給与
月給 22万円 〜 35万5600円 基本給：月給 22万円 〜 35万5600円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 〈予定年収〉予定年収 320～520万円 〈賃金形態〉月給制 〈賞与〉 年2回（6月・12月） 〈昇給〉 年1回（4月） ※人事考課による 〈固定残業代〉月30時間を給与に含む
給与例
〈モデル年収〉 ・450万円、32歳、入社5年 ・500万円、35歳、入社3年 ※リードスーパーバイザー
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 勤務時間 実働8時間（11:00～20:30の間） 休憩時間 60分 勤務パターン 11:00～20:00、11:30～20:30 ※月当たり平均残業時間20時間以内
休日休暇
休日休暇制度
週休2日制 年間休日120日
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・退職金制度あり ・通勤手当あり ・転勤なし ・社会保険完備 ・役職手当 ・メンタルヘルスチェック ・定期健康診断
職場環境
職場環境
- ・改装間もなく、新しく清潔・綺麗なオフィス環境です。 ・休憩スペースは特徴があり、フロア半分の広さがあるカフェ風。ゆったりお休みください。 ・ウォーターサーバー完備 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 2人
選考プロセス
- 応募→詳細ご案内→登録・履歴書提出→書類選考・面接
問い合わせ先
【電話番号】
0115229207【メールアドレス】
daisaku_fujiwara@yamadai-net.com
会社情報
会社名
- 株式会社YGフラッグシップ
代表者
- 代表取締役 小林大作
住所
041-0824
北海道函館市西桔梗町５４８番地３
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 01-ユ‐300246人材派遣 / 派01-020018その他(人事・人材サービス)
設立年月
- 2003年1月
従業員規模
- 1～49人
売上規模
- 5000万円以上~1億円未満