【派遣社員】テレワークコールセンタースタッフ／テレワーク在宅勤務可！高時給1,400円！受信コールスタッフ

★☆★・☆★☆・★☆★・☆★☆・★☆★ 採用数限定！！オープニングスタッフ！長期安定！ 在宅勤務テレワークもOK！センター勤務もOK！ 高時給1,400円！深夜時給1,750円！夜勤シフト！ 髪色・ネイル・髭・服装自由！夜行性大歓迎！ ★☆★・☆★☆・★☆★・☆★☆・★☆★ 【契約期間】 10/17開始の契約更新あり長期のお仕事♪ 初回契約期間10/17～11/30迄はフォローアップ手当込みの時給1,400円です。12/1以降の更新につきましては通常時給1,350円となります。 フードデリバリー「ロケットナウ」サービスの問い合わせ対応 フードデリバリーサービス（ロケットナウ）をご利用されるお客様・店舗・配達員からのお問い合わせ対応 各種連携や伝達のため、ドライバーや配達員への発信業務あり （再注文や緊急に必要な配達など） 【問い合わせ例】 ・「注文した商品が揃っていない」「配達が予定よりも遅れているようでキャンセルしたい」 ・「タブレットのID/Passがわからない」「アプリ上で当店の検索ができません。 」 ・「配達中ですが、店舗から他の商品を間違えて持っていたと連絡がありました。」 「お店の調理遅延で配達が遅れそうです。」 【対応の流れ】 お問い合わせ内容に応じ、マニュアルに沿って対応をお願いします。 窓口毎のお困りごとに対し、状況を察し、お話しを聞くことがポイントです 例えば最初に電話を受けたのがお客様でも、店舗やドライバーへ荷電し連携したり、対応を依頼するケースもあります ・カスタマーからのお問い合わせ 「注文した商品が揃っていない」 「配達が予定よりも遅れているようでキャンセルしたい」 ・店舗からのお問い合わせ 「タブレットのID/Passがわからない」 「アプリ上で当店の検索ができません。 」 ・配達ドライバーからのお問い合わせ 「配達中ですが、店舗から他の商品を間違えて持っていたと連絡がありました。」 「お店の調理遅延で配達が遅れそうです。」

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