【正社員】業務改善PoC推進（現場調査×AI活用×定着支援）

【ミッション】 現場業務にAIを段階的に取り入れるため、実地調査から改善案の具体化、PoC実施、運用定着までを推進します。 過去にAI（※過去にはRPA等も含む）導入を試みたものの成果化が難しかった背景を踏まえ、今回は「この条件なら実現できる」という提案ベースで小さく当て、3ヵ月でパイロット実績を1件以上作ることを目標にします。 また、PoCで得た学びと成果をベースに、**4カ月目以降も案件受注に繋げるための継続的な提案と実装（改善の横展開・追加機能・運用高度化等）**を行い、現場で使われ続ける形で価値提供を拡大します。 【背景】 ・先方として、現場業務にAIを入れていきたい意向がある ・過去に、AIやRPAなどの導入を試みたが、あまりうまくいかなかった 　過去：現場アンケートで意見を吸い上げ、対応（要望収集起点） 　今回：実地で業務を見た上で、「〇〇なら実現できる」条件整理を行い、提案起点でPoCを成立させる方針 ・導入しても運用されなければ意味がないため、ユーザーリテラシー向上の研修まで実施する 使用ツール・環境 ・Microsoft Copilot（Copilot）を利用しています └ ドキュメント作成や情報整理など、業務内でのAI活用を前提に進めます サポート体制 ・顧客との調整窓口：営業（当社） 　└ スコープ／優先順位／日程調整／関係者調整など対外コミュニケーションを担当 ・技術支援：代表（エンジニア） 　└ 技術方針の相談、改善案のレビュー、PoC設計・実装観点のサポート（必要に応じて同席） 【業務内容】 ・現場業務の把握・調査（オンサイト中心） ・手作業オペレーションの可視化（業務フロー整理、課題・優先度の特定） ・AIを用いた改善案の設計（「〇〇なら実現できる」の条件整理含む） ・PoC（パイロット）の設計・実施・検証 ・運用定着のための運用設計（手順、責任分界、例外対応、問い合わせ導線等） ・ユーザーリテラシー向上支援（研修） ・研修コンテンツ作成（操作・判断ルール・注意点） ・研修実施（対面／オンライン） ・PoC後の継続提案・追加実装（改善の横展開、追加施策の提案・実行） 【期待アウトプット】 ・調査結果サマリー（現状業務、課題、優先順位） ・改善案（打ち手、実現条件、実施ステップ） ・パイロット実績：1件以上（3ヵ月で目標） ・運用定着に必要な成果物（手順書／運用ルール／簡易FAQ） ・研修実施（必要に応じて教材作成） ・4カ月目以降の継続提案のたたき台（横展開・追加施策のロードマップ等）

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