最終更新日：
2026/06/10NEW
【正社員】ITサポート｜ヘルプデスク・PC設定対応／ITデビューにぴったり。話す力を活かして、インフラの現場へ。
- 月給 25万円 〜 28万円
- 株式会社ＡＩ ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ
- 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」
お仕事について
仕事内容
大手企業のネットワーク環境を支える、ITサポートのお仕事です。
まずは「問い合わせを受ける」「内容を整理する」といったコール対応を中心にスタートし、少しずつITの知識や対応の幅を広げていくことができます。
【具体的な業務】
・ネットワーク機器に関する問い合わせ受付（電話・メール）
・内容のヒアリングと簡単な切り分け（マニュアルに沿って対応）
・機器やエンジニアの手配サポート
・対応内容の記録や進行状況の管理
いきなり難しい作業を任されるのではなく、マニュアルやフローに沿った対応から始められるので、経験が浅い方でも安心して取り組める環境です。
日々のやり取りの中で、自然とネットワークやサーバの知識が身につき、「気づいたらできることが増えていた」と感じられるポジションです。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
保守/運用/サポートエンジニア
求める人材
このポジションでは、「これからIT業界で経験を積んでいきたい」という前向きな気持ちを大切にしています。
特別なスキルや高度な経験よりも、まずは人と話すことに抵抗がなく、
相手の話をしっかり聞こうとする姿勢が活かせるお仕事です。
【必須条件】
・ネットワーク／サーバ／Linuxいずれかの基礎知識
・電話・メールでの顧客対応スキル
・社会人経験またはIT業務経験1年以上
【歓迎条件】※なくてもOK
・CISCO UC、SD-WAN、UCSなどの知識
「ITに少し興味がある」「経験を積みながらスキルを身につけたい」そんな方にぴったりの環境です。
まずはカジュアルにお話しするところからでも大丈夫です。
お気軽にご応募ください！
スキル
Cisco
SQL
Git
経験
顧客対応
WAN
ネットワーク
障害対応
運用保守
インシデント管理
Linux
システム監視
オペレーション改善
資格
ITパスポート試験
基本情報技術者試験
CCNA/Cisco Certified Network Associate
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
勤務地
勤務地
- 株式会社ＡＩ ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ
住所
〒135-0061 東京都江東区豊洲
アクセス
- 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」
その他情報
当社請負先企業での勤務
給与
給与
月給 25万円 〜 28万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万円 〜 23万6000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万円 〜 4万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費全額支給 昇給：年1回
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：変形労働時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり14日 〜 18日 【勤務時間】 日勤：9:00〜17:30 夜勤：17:00〜翌9:30
休日休暇
休日休暇制度
週休2日制
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【休日休暇/勤務形態】 ・有給休暇 ・バースデー休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・結婚休暇 【各種手当】 ・昇給（年1回） ・賞与（年1回） ・時間外手当（超過分支給） ・交通費支給 ・友人紹介手当 ・資格取得補助 【社会保険/その他】 ・社会保険完備 ・定期的な社員交流会（任意） ・オープンドア制度 ・コンプライアンス窓口
職場環境
職場環境
- 同世代のメンバーも多く、相談しやすい雰囲気の中で働ける環境です。 マニュアルやサポート体制も整っているため、 「まずはやってみる」ことからスタートしやすく、少しずつ慣れていけます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 3人
選考プロセス
- STEP1｜書類選考（Web履歴書） ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。 STEP2｜面接（1回） オンライン・対面のいずれにも対応しています。 ご都合に合わせて柔軟に調整します。 STEP3｜内定 面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。
問い合わせ先
【電話番号】
0363005815【メールアドレス】
saiyo@aiinnovation.jp【担当者】
AI INNOVATION 採用担当
会社情報
会社名
- 株式会社ＡＩ ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ
代表者
- 代表取締役 遠藤 皇士
住所
151-0061
東京都渋谷区初台１丁目４５－６ＭＧビル５階
業種 / 許認可番号
- ITサービスインターネット・Webサービスソフトウェア開発
設立年月
- 2020年6月
従業員規模
- 50～149人
ホームページ
- https://aiinnovation.jp/
その他