【正社員】ITヘルプデスク（英語対応 | グローバルサポート）／シフト制で柔軟に働ける。英語を活かしながら、活躍できる！

英語を活かせるITヘルプデスクとして、 複数システムの問い合わせ対応および監視業務をご担当いただきます。 本ポジションでは、日本語だけでなく英語も使用しながら、 国内外のユーザー対応やシステムサポートに携わることができる点が特徴です。 そのため、英語力を活かしたい方や、 IT分野での実務経験を積みながらスキルアップしたい方に適した環境です。 ▼具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・各種システムに関する問い合わせ対応（日本語／英語） ・ネットワークおよびシステムの監視業務（アラート対応） ・障害発生時の一次対応およびエスカレーション ・海外拠点向けのリモートサポート（モバイルデバイス等） ・対応履歴の入力やレポート作成 ▶マニュアルや手順書をもとに対応を進めていただくため、 ITヘルプデスクの経験が浅い方でもキャッチアップしやすい環境です。 ■このポジションの特徴 ・英語を実務で活かせるITサポート業務 ・24時間体制のため、ライフスタイルに合わせた働き方が可能 ・システム監視や障害対応を通じてITスキルが身につく ・長期的に安定して働ける環境

チャット対応スタッフ 保守/運用/サポートエンジニア 社内システムエンジニア