【契約社員】お問合せ対応スタッフ／未経験歓迎✨定時退勤OK✨17時台退勤可✨10～50代活躍中

【求人のポイント】 ◎未経験スタートOK！ ◎マニュアルに沿って 　回答していくシンプル業務 ◎10代～50代まで幅広い 　年齢層のスタッフが活躍中！ ◎17時台の定時退勤もOK！ ◎シフトも柔軟に決定します♪ 地域の「灯り」を守る、 電力に関するお問合せ対応のお仕事です ─────────── ◎4/1～5/31までの入社日を想定！ 　ご希望に合わせて相談可能です♪ ◎電気に関する専門知識がなくてもOK！ ◎よくあるお問合せは 　マニュアルに書かれているので 　マニュアル検索→マニュアル通りに回答 　していくお仕事です ◎営業トークは一切ありません ─────────── 【どんな窓口？】 停電が発生した場合や 電気設備についてのお問合せに 対応しています。 「急に電気が消えて困っている」といった一般のお客様や、 「工事のことで教えてほしい」という専門業者様からの ご連絡を専用のシステムを 確認しながらサポートしていただきます。 ─────────── 【お問い合わせ例】 （一般のお客様から） ◆停電しているみたい… ◆電線に枝が当たりそうで不安 （電気関連の専門業者様から・・） ◆○○の工事がどこまで 　進んでるか知りたいのですが・・ ◆電気メーターの撤去をお願いしたい などのお問い合わせが来るので、 マニュアルに沿って回答します。 事前に丁寧な教育研修があるので、 スムーズにご質問に回答できます♪ ─────────── 【入社後の流れ】 入社日は基礎研修からスタート♪ ･･･就業する会社のルールや 敬語などのビジネスマナーの研修 ⇒スタッフひとりひとりが気持ちよく 　お仕事をしていくための準備となる 　オリエンテーションの時間です。 　いきなりお仕事内容から 　スタートではありませんので 　入社日はリラックスしてご出社ください♪ ─────────── 【座学研修】 …どのようなお問合せに 　対応していただくか 　詳しく一緒に確認してきます ⇒事前知識は全く不要！ 　不明な点はリーダーが 　常に近くにいるので 　分からない事もすぐ聞く 　→その都度解決していけます♪ 　苦手な分野があれば 　手厚くサポートしたりと 　その方に合わせて進めていきます！ ─────────── 【実際の電話を聞く+ロールプレイング】 …聞いてイメージを付ける＋ 　会話形式でリーダーと 　シミュレーションを行います ⇒実践的な対応力や 　スキルを習得していきます♪ ─────────── 【お仕事デビュー】 …実際の電話をリーダーと 　一緒に対応します ⇒一人ではなくリーダーがいるので 　安心してください 　 もちろん研修が終わった後も いつでもリーダーに相談OKです！ ─────────── 【シフトについて】 シフトは月1回提出いただき、 基本的に希望を考慮した上で 出勤日を決めるシフト制です。 月20～21日の出勤が目安で、 年間休日120日以上の仕事です。 ★翌月のシフトは前月25日頃に 　でるので予定も立てやすいです♪ ★ほぼ17時台に退勤できるので、 　家庭や育児との両立にも最適♪ ★お休み相談OK！ 　推し活のイベントや美容院に行く日、 　お子様の行事に合わせてなど 　お休みを調整できます ─────────── 【未経験者積極採用中！】 ・10代、20代、30代、 　40代、50代以上と 　幅広い年代の方が活躍中◎ ・入社後はまずは研修から 　スタートします。 　座学や業務で使う 　システムに触れながら 　研修をしますので、 　イメージしながら研修が進められます♪ ・もし分からないことがあれば、 　先輩スタッフがフォローするので 　ご安心ください！ ─────────── ＼下記のような方が活躍中／ ★前職では工場勤務だったが 　足腰が辛くてデスクワークへ転職した ★お子様が高校生になり 　子育てが落ち着いたので始めた ★フリーターだったが 　正社員や昇格できる環境で 　自分自身スキルアップできる 　環境につきたいと考え転職 ◎その他接客、飲食店、医療事務、 　営業、美容師、ホテル業、製造、 　官公庁などから転職した方も！ ◎就業中スタッフの約8割は 　未経験からスタートしています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【応募方法】 本フォームまたは電話にて受付 ☎0120-366-651 9：00～17：30（平日のみ） ご質問も受け付けております お気軽にお問合せください♪

インバウンドコールスタッフ その他カスタマーサポート/コールセンター