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2026/02/10【アルバイト・パート】ペット保険のコールセンター オペレーター スーパーバイザー／SV業務習得で時給UP！/mz20031x3y3
Item 1 of 1
- 時給 1200円 〜 1300円
- SCSKサービスリンクス 宮崎センター
- JR「宮崎駅」から徒歩15分
お仕事について
仕事内容
＼スーパーバイザーを目指したい方、募集！／
全国展開している大手ペット保険会社のカスタマーセンターにて、
オペレーターのサポートやセンター運営の補助業務をお任せします。
まずは受電業務からスタートし、業務知識や現場の流れを身につけていただき、
段階的にSV業務へステップアップしていきます。
＼具体的には／
■オペレーターサポート
・手上げ対応（質問への回答）
・エスカレーション対応（二次対応）
・業務マニュアルの更新・整備
■センター運営業務
・クライアントへの報告メール作成
・応対件数などの数値管理
・新人研修のサポート、OJT対応
・シフト調整、勤怠管理の補助
■受電業務（初期～習得まで）
・契約内容についてのお問合せ対応
・各種変更手続きの受付
・「気になるので資料を送ってほしい…」というお客様に、資料送付のご案内
・「保険金の請求って初めてで…」というお客様に、マニュアルに沿って分かりやすく手順をご説明
【このお仕事の魅力ポイント！】
★未経験からSVを目指せる環境
まずは受電業務からスタート。段階的に業務を覚えながら、無理なくステップアップできます。
★大手企業プロジェクトで安定勤務
全国展開している大手ペット保険会社の業務なので、長期で安心して働けます。
★人を支えるやりがいのある仕事
オペレーターのサポートや育成など、チームを支えるポジションです。
★キャリアアップが目指せる
SV業務習得後は時給アップ。さらに正社員登用制度もあり、長期的なキャリア形成が可能です。
★ペットに関わる仕事
「動物が好き」「ペットに関わる仕事がしたい」という方にもおすすめです。
ご応募お待ちしております。
特徴
職種
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
高卒以上/資格不問
◆必須スキル・経験・人物像
・基本的なパソコン操作スキル（文字入力、メール作成、Excelの基本操作）
・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いてコミュニケーションが取れる方
・任された業務に責任を持ち、最後まで取り組める方
◆歓迎スキル・経験・コールセンターでのLD・SV経験(業界不問)
・接客・販売など、人と接する業務の経験
・損害保険業界での実務経験
・少額短期保険募集人の資格
※入社後に取得可能です（費用会社負担・学習時間あり）
＼こんな方に向いているお仕事です／
・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方
・新しい業務や環境の変化にも、前向きに取り組める方
・周りのメンバーをサポートしたり、人の成長を支えることにやりがいを感じる方
・一つの職場で経験を積み、ステップアップしていきたい方
スキル
Microsoft Excel
データ/文字入力
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Microsoft Outlook
経験
保険
販売
カスタマーサポート対象 既存顧客
オペレーター
接客
損害保険
顧客折衝
障害対応
オペレーション改善
電話応対
電話対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
課題分析
メール問い合わせ対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
勤務地
勤務地
- SCSKサービスリンクス 宮崎センター
住所
〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F
アクセス
- JR「宮崎駅」から徒歩15分
その他情報
宮交バス「橘通2丁目」バス停より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」バス停より徒歩3分
給与
給与
時給 1200円 〜 1300円 基本給：時給 1200円 〜 1300円 ▼基本時給：1,200円 ※研修期間中も時給の変動はありません スーパーバイザー（SV）業務習得後：時給1,300円に昇給 ▼月末締め/翌月20日支給 ▼交通費：規定内支給 公共交通機関利用：月額上限 20,000円 車通勤の場合 ・距離に応じたガソリン代支給 ・駐車場補助金あり（上限 月13,000円） ※車通勤については社内規定あり
給与例
時給1,200円 × 8時間 × 月16日（週4日）＝ 月収153,600円 時給1,200円 × 8時間 × 月20日（週5日）＝ 月収192,000円 時給1,300円 × 8時間 × 月20日（週5日）＝ 月収208,000円※SVの場合
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 土日祝含むシフト制 ▼勤務時間 9：00～18：00 （実働8時間、休憩1時間） ▼勤務日数 週4～5日 ＼一日の流れ(例)／※9:00～17:00勤務の場合 9:00 出勤・朝礼 ・周知事項の共有 ・当日の体制確認 9:15 業務開始 ・手上げ対応、二次対応 ・オペレーターのサポート ・メール対応、数値確認 など 12:00～13:00 お昼休憩 13:00 午後の業務スタート ・引き続きオペレーターサポート ・研修対応やマニュアル更新 ・クライアント報告資料の作成 など 17:00 窓口終了後はチェック業務をします！ 18:00 お疲れ様でした！
休日休暇
休日休暇制度
シフト休日 ※日曜日に勤務できる方歓迎 ※希望休の相談OK！ ※GW、年末年始休暇あり
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり
職場環境
職場環境
- 快適に働ける環境を整えています。 休憩室完備 個人ロッカーあり 分煙（受動喫煙対策あり） スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしており、 相談しやすく、協力しながら業務を進められる職場です。 私服勤務OK 髪色自由 ネイル・ピアスOK ひげOK 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※紙の履歴書・職務経歴書がご用意できる方は入力不要！ ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ 【面接地・登録地】 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 所在地：宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6階・7階 担当者：人事 電話番号：0985-68-3132
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
slxmiyazaki_jinji@scskslx.co.jp
会社情報
会社名
- SCSKサービスリンクス株式会社 宮崎センター
代表者
- 代表取締役 秋山敦司
住所
880-0001
宮崎県宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F
業種 / 許認可番号
- 人材派遣 / 派13-305856その他(人事・人材サービス)
従業員規模
- 50～149人
ホームページ
- https://www.scskslx.co.jp/