【正社員】テクニカルサポート(システムのコールセンター)／年間休日120日以上。転勤なし。先輩と一緒にスキルアップ♪

＼＼⭐日本中の映画館から必要とされる仕事⭐／／ 　★★★【この求人の魅力】★★★ ・完全週休2日制＆基本残業なし✨ 　ワークライフバランスがしっかり取れる環境！ ・今の社員の半数以上が未経験入社！ 　教育体制が整っているのでご安心ください◎ ・評価制度も整備されています♪ 　頑張りや、スキルがしっかり評価されます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　★★★【仕事内容】★★★ ⭐《日中の主なお仕事》 当社システムを利用するご契約の企業様からの 『お問合せ』への対応です。 いただいた『お問合せ』について調査し、 解決方法を電話でお伝えします。 原因をいち早く特定し、システムに詳しくない方 にも 分かりやすく伝えるのがポイントです。 ⭐《夜間の主なお仕事》 稼働中システムのサーバーや ネットワークが 正常に動作している事を確認する業務などです。 ✅お客さまとなるのは・・・？ 大半は大手映画配給会社が運営する全国の映画館で チケット発券・レジシステムに関する問合せです。 ✨～✨《入社後の流れ》✨～✨～✨～✨～✨ ※未経験入社の場合※ ・入社後2～3か月間 　▶OJTで先輩がマンツーマンで丁寧に教えます。 　　最初は先輩が主導で仕事を進めていき、 　　簡単な業務やサポートなどをお任せします。 ・入社して3か月～9か月ごろまで 　▶自分主導で仕事ができるようになれるよう 　　先輩がフォローに回りながら仕事を進めます。 ・入社後1年ごろ 　▶1年間で独り立ちできるようになるまで丁寧に 　　しっかり教育していきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　★★★【1日の仕事量は・・・？】★★★ 1人あたり1日3～5件の問合せに対応。 1件の対応にかかる時間は1～2時間ほど。 主に、どんな現象が起きているのか伺い、 原因を特定した上で、操作を指示します。 ※対応に1日～数日かかるような大規模な 　不具合も稀にあります。 　その際は、開発部隊と連携しながら対応を 　進めていきます。 ✨～✨《仕事のポイント》✨～✨～✨～✨～✨ ✅業界未経験も大歓迎！！ 　活躍している社員の前職は、 　営業、運送業、船の管理員など・・・ 　異業種からの転職者が多く在籍しています♪ ✅蓄積されたノウハウがあなたの武器に！ 　これまでに寄せられた問合せ内容や解決方法は 　会社にストックしています。 　過去の事例を参考にできるので、 　お客さまの対応もスムーズに行えます。 　★★★【アーチってどんな会社！？】★★★ 分析から、設計、製造、総合テストまで、 ソフトウェアの開発作業全般を主力事業としてきました。 《東証プライム上場・都築電気グループ》からの 安定した依頼もあり事業は順調に成長を続けています。 今後もより多くの依頼にお応えするため、 この度新しい仲間を募集することに。 当社と一緒に成長してくださる方をお待ちしています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

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