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2025/12/15【正社員】アパレルECサイトのカスタマーサポート／人気ブランドを多く取り扱う職場★第二新卒歓迎♪未経験者OK！
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- 月給 22万円 〜 25万円
- 株式会社ギャレリア・ニズム
- JR「高崎駅」から車で10～15分 ※交通費支給
お仕事について
仕事内容
【仕事内容】
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✅電話・メール応対
ECサイトのお客様から商品や注文に対する問い合わせ応対
※電話応対は、
一日5件~10件程度ですので、無理なく、落ち着いて対応ができます。
✅荷受け、仕分け、開梱
お客様から届いた返品商品、交換商品、修理品などを仕分けしていきます。
※一日10件~15件程度商品が届きますが、分担して行います。
//当求人のオススメポイント//
✨賞与年2回支給！成果をしっかり評価します♪
✨週休2日制（月8～9日、シフト制、希望休3日/月）
✨受賞歴多数！県からの優良企業表彰実績有
✨未経験でも正社員スタート！ノルマもありません♪
✨一つ一つ丁寧に教えてくれ、和やかな雰囲気の職場
✨ノー残業デーあり♪
✨群馬県優良企業表彰・優秀賞受賞
＜ギャレリア・ニズムについて＞
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HP：https://www.galleria-nism.com/
国内外を問わず取り揃えている、約400のブランド・1万1000種類以上の商品の中から、お客様がお求めの商品をご提案することが私たちの事業です。
当社の強みは、オンライン（EC）とオフライン（実店舗）とのオムニチャネル販売。
オン・オフともに、常に魅力の高い情報を発信し続けます。
【評価体制について】
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等級制度を採用しています
特徴
職種
その他カスタマーサクセス
コールセンターFAQ管理
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
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新しい空間で私たちと一緒に
楽しみながらお仕事しませんか？
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<必須条件>
高等学校卒業以上
＜歓迎条件＞
・未経験者歓迎
・資格不問
・第二新卒も歓迎！
・フリーター/ブランクのある方歓迎
・明るく元気で、
人と接するのが好きな方
・販売業務に興味がある方
＜こんな人と一緒に働きたい＞
・人とのコミュニケーションに自信がある
・モノにこだわりを持っている
・ひとつのことに夢中になれる
・ネット通販にも興味がある
・発想力や創造力に自信がある
・新しいことにチャレンジしていきたい
経験
顧客折衝
販売
オペレーション改善
新規顧客
既存顧客
クロスセル
アップセル
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
カスタマーサクセス業務改善
オペレーター
電話対応
メールクレーム対応
メール対応
メール/チャット応対
荷物仕分け
製品交換
勤務地
勤務地
- 株式会社ギャレリア・ニズム
住所
〒370-0035 群馬県高崎市柴崎町1883
アクセス
- JR「高崎駅」から車で10～15分 ※交通費支給
給与
給与
月給 22万円 〜 25万円 基本給：月給 22万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与はスキル・経験を考慮 ＜昇給・賞与について＞ ●昇給あり：年1回 ●賞与あり：年2回
給与例
【モデル月収】 総支給：25万5000円 《内訳》 ・基本給：22万円 ・残業代：約3万2000円程度 （月20時間として） ・交通費：約3000円程度 （片道5km圏／通勤距離に応じて変動）
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 8：30～17：30 （実働8時間／休憩60分） ＜残業について＞ 月の平均的な残業時間は20時間程度ですが、定時退社を推奨しています！ ◆残業代：約3万2000円程度 （月20時間として）
休日休暇
休日休暇制度
◆週休2日制（月8～9日、シフト制、希望休3日/月） ◆年間休日119日 (取得義務の有給休暇5日含む) ◆休暇 ・長期休暇（各6連休/年2回） ・年次有給休暇 ・産前産後休暇 ※取得率100％ ・育児休暇 ※取得率100％ ・慶弔休暇 ・特別休暇（結婚・配偶者出産等） ・介護休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆退職金制度 ◆交通費支給（実費全額） ◆健康診断受診制度 ◆チャット型医療相談（first call）利用可 ◆産休・育休制度（取得率100％） ◆育児短時間勤務制度 ◆婚姻時特別休暇制度 ◆配偶者出産時特別休暇制度 ◆長期休暇（各6連休/年2回） ◆ノー残業デー ◆服装・髪型自由 ◆社員割引制度 ◆従業員用無料駐車場完備 ◆群馬クレインサンダーズパートナー特典チケット活用
職場環境
職場環境
- 新社屋で快適な環境♪完全空調完備 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 【応募について】 入社日はご相談可能です。 【応募後のプロセス】 下記の手順にそって 進行させていただきます。 応募⇒書類選考 （フォームにてアンケート&履歴書提出） ⇒面接（一次・二次）⇒内定 【電話でのお問い合わせ】 027-381-8211（担当：植原） までお問合わせください。 ※お電話でのお問い合わせの際には、 お名前とご希望の職種を お伝えいただけますと スムーズでございます。 受付時間 月～金 8:30～17:30 ◆採用までの希望日数：4週間以上 ◆履歴書の有無：任意
問い合わせ先
【電話番号】
0273818211【メールアドレス】
careers@galleria-nism.com【担当者】
植原
会社情報
会社名
- 株式会社ギャレリア・ニズム
代表者
- 代表取締役 長野 哲士
住所
370-0073
群馬県高崎市柴崎町1883
業種 / 許認可番号
- その他(小売・卸売・商社)
従業員規模
- 150～249人
その他