【正社員】住宅アフターサービス｜京阪HDグループ｜実質年休126日／残業月平均23h｜フレックス勤務｜100年住宅のキーパーソン

＼＼　始めやすくて、働きやすい　／／ ✅未経験から始められる ✅建築・住宅・不動産の経験知識が活きる ✅ワークライフバランス充実 ✅残業は1日1時間程度（平均月23時間） ✅完全週休2日制＆年間休日126日 ✅遠方への出張や転居を伴う転勤なし ✅福利厚生充実で将来も安心 ✅柔軟な働き方で定着率95％ 【仕事内容】 住宅の引き渡し後のお客様対応や 定期点検のご案内、メンテナンス手配など お客さまに寄り添うアフターサービスのお仕事です。 お客さまの声から問題分析を行い、 住宅の性能を引き出すための改善提案、 社内フィードバックなども担当します。 100年住宅を実現するための キーパーソンとなる仕事です。 ＜具体的には＞ ・定期点検（1年・10年・15年） ・お問い合わせ対応・訪問 ・メンテナンス作業 ・見積作成・業者手配 ・問題分析〜改善策検討〜社内へのフィードバック ※約10,000棟が対象 お客さまからのお問い合わせに対応し、 メンテナンス作業や、 問い合わせ内容によっては 各種業者の手配を行います。 また10年目、15年目の定期点検 のご案内や手配も行っていただきます。 営業や施工管理とともに 「100年住宅」を支える キーパーソンとして 安心の住まいを守っていただきます。 事業の中核を担う重要なお仕事です。 ～～活躍中の先輩に聞きました！～～ ＜36歳で入社したFさん｜入社11年目｜前職：工務店の現場監督＞ ⏩Fさんの思うゼロ・コーポレーションのグッドポイント ⭐会社の経営が安定している ⭐福利厚生がしっかりしている ⭐現場監督の経験が活かせる ⭐休日はしっかり休める ⭐家族との時間を大事にできる ――転職の際に重視したポイントは？ ――――――――――――――――――― 36歳での転職で、家族もいましたし、 会社の規模感や経営の安定性、福利厚生などは重視しました。 前職では急な呼び出しがしょっちゅうで、 休日でもいつ携帯が鳴るかと 気持ちが張りつめていたので 「休日はしっかり休めること」も大切な条件でした。 ――入社してみていかがですか？ ――――――――――――――――――― 完全週休2日制で、 年間休日が126日あります。 急な呼び出しはなく、 休みの日は休み、仕事の日は仕事と しっかり切り分けできています。 家族旅行などもいけるようになって、 子どもと一緒に遊んだり、 成長に向き合う時間が増えました。 ――前職の経験は活かせていますか？ ―――――――――――――――――――― はい！ 前職では個人宅から店舗、寺社仏閣など 木造から鉄筋コンクリートまで 幅広く手掛けました。 現場監督もメンテナンスもやっていたので、 建物のことがある程度わかりますし ドアノブの調整など、 簡単な実作業が発生する際にも 前職の経験が役立っています。 ＜22歳で入社したTさん｜入社5年目｜前職：大工 ⏩Tさんの思うゼロ・コーポレーションのグッドポイント ⭐昇給、賞与で年収アップ！ ⭐将来の不安がなくなった ⭐みんなでカバーし合う社風 ⭐営業や施工管理など他部署も協力的 ⭐パソコンが苦手でも見守ってくれた ――転職の際に重視したポイントは？ ――――――――――――――――――― 一番は給与です。 前職は大工でしたが、 大工道具が自費購入だったり、 残業代がきちんと支払われなかったりで、 収入的に厳しかったのです。 当時付き合っていた 現在の妻との結婚を考えていましたが、 不安定な収入のことを考えると なかなか踏ん切りがつきませんでした。 ――入社して不安は解消されましたか？ ――――――――――――――――――― もちろんです。 当然ですが残業代も出ますし、 昇給や賞与もしっかり。 住宅手当や家族手当などの各種手当も 充実しています。 入社1年経った頃に、 何の不安もなく結婚し、 2人の子どもにも恵まれました。 ――大変なことはありますか？ ――――――――――――――――― パソコン仕事が初めてだったので、 覚えるまでは少し大変でした。 でも、周囲がフォローしてくれて、 やっているうちに慣れましたね。 それに、アフターサービス部門のメンバーは みんな優しくて、 業務で苦手なことがあっても 「みんなでカバーし合おう！」という 考えが根付いているんです。 お客さまにお叱りを受けて 訪問することになっても 「じゃあ、俺が行こうか？」と上司や先輩が 助け船を出してくれたりして、 【ひとりで抱え込む必要はない】という方針。 すごくやりやすい環境だと思います。 ――他部署との関係性はいかがですか？ ―――――――――――――――――――― 「100年住宅」は当社のブランドであり、 それを支えるアフターサービス部門の仕事を 全社が気にかけてくれている感じがあります。 お客様の生の声というのは当社にとって 何よりも重要なものなのです。 実際、お客さま先への訪問では、 上司や先輩のほかに、 営業や施工管理が同行することもあります。 お客様の声を他部署へと共有して、 全社での改善を図る役割も担っているので、 とてもやりがいを感じています。 【ゼロ・コーポレーションについて】 ゼロ・コーポレーションは 京都発の住宅会社です。 地域に根ざした設計・施工力で 狭小地にも対応した木造住宅を提供。 「100年以上住める家」を目指し、 設計・施工・アフターまで一貫対応しています。 京阪グループの一員として 安定した基盤と柔軟な対応力を活かし、 世代を超えて住み継がれる住まいを追求しています。 ＼＼　ゼロ・コーポレーションの魅力　／／ ◎「100年住宅のゼロホーム」のTVCMでおなじみ ◎京都本社のハウスメーカー ◎地域密着43年で認知度バツグン ◎京阪グループの安定感 ＼＼　柔軟な働き方が可能　／／ ◎DX推進！リモート環境完備 ◎自宅から報告業務や勤怠管理ができる ◎フレックス勤務＆直行直帰OK ◎1時間単位での有給取得 ◎自宅近辺での駐車場契約費の補助

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