【正社員】合気道教室のカスタマーサポート／未経験者も働きやすい！人気の音楽教室のカスタマーサポート業務

護身術や精神修養に関心がある方を対象とした「合気道教室」のカスタマーサポートです。 稽古の見学予約や入会手続き、道着に関する質問への対応などをお願いします。 「身を守る術を学びたい」というお客様に寄り添い、丁寧なご案内が求められます。 【具体的には】 当社が運営する合気道教室や総合シェアスクール「WeART」の既存顧客様を対象に、カスタマーサポート・電話応対をお願いします。 顧客と社員を繋ぐ架け橋として活躍できます。未経験から始めやすい職場です。 ◎ 当社サービスに対する問合わせ対応 ・「合気道の体験稽古を予約したいのですが…」 ・「体力に自信がなくても大丈夫でしょうか？」 など、会員様からのお問合せに丁寧にご対応ください。 ◎ 教室との連携 ・会員様からの要望共有 ・急な事情でのキャンセル連絡 など、教室とのスムーズな連携をお願いします。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 会員様と教室の「橋渡し」を担うポジションです。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 【企業について】 「音楽を楽しむ人を沢山創出したい」 という思想から、大人向け音楽教室「EYS教室」の展開を皮切りに、 音楽業界のみならず、芸術や幼児教育などの領域で多種多様なサービスやプラットフォームを創っている2nd Community。 代官山でスタートしたシェアリングスクール「We Art」は 一つの場所で多くの本物のレッスンを体験できる新しいスクールとして、多くの子どもと大人が集います。 地方創生や地域活性化を含めた地方銀行との提携プロジェクトを実施したり、 ダンス・バレエ・IT・投資教室など大人をターゲットとした新しいジャンルのシェアスクールも開校予定。 今後も店舗型プラットフォームを全国各地に展開しています。 そんな事業成長の裏には、カスタマーサポートの存在が欠かせません。 当社のカスタマーサポートは、 親身に話を聞き、共感し、要望に適切な対応をしたり、 顧客の不満を解消していくだけではありません。 もちろん、現場で牽引していくことも大事な役割の一つですが、蓄積してきた顧客要望を 「成長のヒント＝未来の価値」として捉え、未来のサービスを創り上げていくことが この職務本来の役割（価値）だと思っています。 様々な仕組みやシステムを自分たちの手でゼロから創り出せること、それこそが当社の強み。新しいことを創れるということは、多くのポジションや、成長できる機会が沢山あります。 一緒にこの職務の価値も本気で変えていきましょう。

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