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2025/09/26【正社員】ダンス教室のカスタマーサポートスタッフ/オープニングメンバー!人気の音楽教室のカスタマーサポート業務
- 月給 28万円 〜 40万円
- 2nd Community株式会社 仙台カスタマー事業部
- 仙台駅徒歩5分/青葉通り一番町駅徒歩2分
お仕事について
仕事内容
リズムに合わせて体を動かす楽しさを広めるダンス教室。
「運動不足を解消したい」「ダンスを本格的に学びたい」「舞台に立ちたい」――そんな想いを持つ方々が集まる場所を裏から支えるのが、カスタマーサポートスタッフです。
入会を検討している方の不安を取り除いたり、既存の生徒様がスムーズにレッスンを受けられるよう調整したり。
ダンスに詳しくなくても、サポートの力で生徒様のモチベーションを支え、夢の実現を後押しできるのがこの仕事の大きな魅力です。
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具体的なお仕事
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・レッスンの予約・変更・キャンセルに関する対応
→ ダンスを続けたい生徒様が無理なく通えるように支援します。
・「初心者でもついていけますか?」「発表会の費用は?」などの質問対応
→ 新規や既存の方が安心して参加できるよう丁寧に説明します。
・教室やインストラクターとの連携・情報共有
→ レッスン運営がスムーズに進むよう、現場との橋渡しを行います。
・生徒様からの声を集め、より良いダンス環境づくりに貢献
→ お客様のリアルな声を反映し、サービスを成長させます。
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この仕事の面白さ
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・舞台裏からダンスの楽しさを広める存在になれる
→ 生徒様の情熱を陰ながら応援できます。
・生徒様の成長や挑戦をサポートできる
→ 小さな成功体験から大きな舞台まで寄り添えます。
・イベントや発表会準備など、教室全体を盛り上げる役割も担える
→ 教室がひとつのチームとして動く瞬間に関われます。
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企業について
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2008年の開業以来、「セカンドコミュニティの創造」を掲げ、音楽・ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育など、多彩な習い事を展開してきた当社。
家庭や職場とは異なる“もうひとつの居場所”を提供する場として、全国に新しいコミュニティを生み出し続けています。
現在は企業としての拡大期。だからこそ今しか得られない経験や成長のチャンスがたくさんあります。
「変化をポジティブに受け止め、挑戦したい」「人を支える役割で力を発揮したい」という方にとって、ここでの経験は大きな財産になります。
特徴
職種
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
求める人材
【業界・職種未経験の方歓迎!】
社会人経験をお持ちの方/20代、30代が最前線で活躍中!
★★こんな人が活躍中★★
・責任感をもって能動的に業務を遂行できる人
・人とのコミュニケーションが得意な人
・成長企業のスピード感の中働きたいといった好奇心・やる気を持つ人
★★こんな経験を歓迎★★
・コールセンターでの実務経験
・営業経験またはtoC向けに接客経験のある方
・楽器演奏や音楽レッスンに関する知識・経験
スキル
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Excel マクロ/VBA編集
経験
アポイント獲得
オペレーション改善
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象 カスタマーサポート部門
カスタマーサポート対象 既存顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアル通り電話応対
メール問い合わせ対応
営業
接客
新規顧客
既存顧客
楽器
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
顧客折衝
資格
コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
ITパスポート試験
MOS Excel一般
MOS Word上級
MOS Excel上級
MOS PowerPoint一般
勤務地
勤務地
- 2nd Community株式会社 仙台カスタマー事業部
住所
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町
アクセス
- 仙台駅徒歩5分/青葉通り一番町駅徒歩2分
その他情報
交通費指定支給
給与
給与
月給 28万円 〜 40万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 23万3000円 〜 33万2000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万7000円 〜 6万8000円(固定残業時間:1ヶ月あたり28時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【昇給】年1回
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9:00-22:00 シフト制 1日の実働時間 8時間00分 【シフト例】 10:00~19:00 11:00~20:00 12:00~21:00
休日休暇
休日休暇制度
4週8休制(シフト制) ※4週の間に8日休みがあります。 ⇒土日祝休みも可能 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境
職場環境
- 当社のコア事業である“習い事教室”に欠かせない“講師”を採用するお仕事なので“円滑なコミュニケーションを図りつつ、目標に向かって黙々と採用活動に励む”そんな雰囲気のチームです。 男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙) 就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる まずは3ヶ月間の契約社員としてご勤務いただき、その後、正社員登用を前提とした評価を行います。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万3000円 〜 33万2000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万7000円 〜 6万8000円(固定残業時間:1ヶ月あたり28時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 10人
選考プロセス
- 応募 ↓ 書類選考(書類選考に1週間程度お時間を頂いております) ※レジュメにおいては詳細までご入力下さいませ ※内容が薄い場合には履歴書・職務経歴書を別途メールで頂くこともございます。 ↓ 面接(1~2回を予定) ※面接時にはSPI試験を行います ↓ 内定 ■ご応募から内定までは3~4週間を予定しております■ ≪面接について≫ ★面接日時は相談に応じます ★仕事帰りの夜間面接も承ります。在職中の方は遠慮なく仰ってください ★結果については合否に関わらずご連絡いたします
問い合わせ先
【電話番号】
0344463175【メールアドレス】
recruit@2nd-community.com【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- 2nd Community株式会社
代表者
- 代表取締役社長 吉岡 秀和
住所
150-0033
東京都渋谷区猿楽町11−6 サンローゼ代官山202
業種 / 許認可番号
- 教育支援サービスその他(教育・学校)
設立年月
- 2008年10月
従業員規模
- 50~149人