【業務委託】カスタマーサクセス／クラウド型AIビジネス動画編集ツール｜リモート可能★

＼＼リモート・在宅OK！／／ 企業の経営課題を解決に導く AIを活用した動画自動編集ツールの カスタマーサクセス担当を募集！ ▼こんな経験をお持ちの方を歓迎します！ ・SaaSツールのカスタマーサクセス経験 ・システムを用いたコンサルティング、 　ソリューション提案経験 ・広告代理店等でのプロジェクトの管理や 　ディレクションの経験 ・営業戦略やソリューションの企画提案経験 ・Webマーケティング、サービスの営業経験 ・総合/ITなどのコンサルティング経験 SaaS業界でのご経験や ビジネス動画活用のご経験をお持ちの方、 大歓迎！ 　●　おすすめポイント　● ――――――――――――――― ✅業務委託 ✅残業なし ✅土日祝休み ✅業務量の調整可能 ✅通勤手当支給（社内規定） ✅昇給あり ✅時給2300円以上可（実績あり） ✅勤務開始日の相談可能 ✅週3日からOK ✅短時間勤務OK ●カスタマーサクセスのお仕事　● ―――――――――――――――― 弊社は、法人向けカスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービス 「SuccessBox」を提供しています。 ※サービスの詳細は下記リンクから ご確認いただけます。 https://1-box.co.jp/service/success-box 本プロジェクトでは、 クラウド型AIビジネス動画編集ツールの カスタマーサクセスをお願いいたします。 長期的にサービスを活用していただけるよう、 クライアント毎の戦略策定を立て、 伴走支援していただきます。 ■サービス概要 動画活用による「成果」にこだわる、 法人シェアNo.1のAIビジネス動画活用クラウド を提供されています。 セールスイネーブルメントや社員教育研修、 動画マニュアルによる業務効率化、 インナーブランディング、採用活動、 マーケティングなど、 業界・用途を問わず幅広い企業の 経営課題を「動画」で解決に導きます。 「誰でもかんたん」な操作性が特徴で、 豊富な動画テンプレートを備え、 手持ちのテキストや素材を入れるだけで、 AIが自動でプロレベルの動画を生成します。 動画制作だけでなく、 視聴データ等のデータ分析を通して、 動画の活用効果の最大化を サポートしているところも特徴です。 導入社数は1,000社を突破し、 エンタープライズから中堅企業まで 業界・用途問わず幅広く導入されています。 ● 主な業務内容 ● ―――――――――――――――― ・顧客に対してのキックオフの実施 ・動画作成・運用のスケジュール策定と実行 ・カスタマーヘルスを基にした 　顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望のヒアリングおよび 　開発部門へフィードバック、 　サービス改善案のとりまとめ ・各種提案資料やレポートの作成 ● 本業務の魅力♪● ―――――――――――――――― ・急成長中のベンチャー企業の 　主力ビジネスの垂直立ち上げに 　コアメンバーとして携われます！ ・ビジネスにおける高度なヒアリング力、 　コミュニケーション力、 　プロジェクトマネージメント力、 　コンサルティング力が身につきます！ ● 入社後の流れ ● ―――――――――――――――――― ・OJT研修あり 入社後は先輩スタッフがしっかり フォローしていきますので、 安心してカスタマーサクセスに ジョブチェンジも可能です。 ご担当頂くクライアント様の資料も 充実しておりますのでこちらを読み込んで 頂いた上で業務に参加できます。 ●　具体的な研修＆昇格基準　● 目標が明確＊ぐんぐん成長できる ――STEP1――― ★先輩マネージャーの商談に同席 ・自己紹介 ・商談方法や商材の理解を深める ・担当顧社との連携方法の確認、 　連絡をする （確認事項や報告内容のすり合わせ） ・商談準備 （従来の取組み進捗、関係値の把握） ・商談先への御礼連絡 ・議事録の送付　　…など。 　　 目安期間：20時間～30時間 　　　　：10件～15件程度 　　　　：上席の判断 ――STEP２――― ★先輩マネージャーに同行してもらい 　商談対応を行う ・サービスに対しての所感ヒアリング ・サービスの有効な使い方の 　説明ができる ・サービスの利用状況を把握し、 　商談先と齟齬がないか確認できる ・商談先からのQ＆Aに回答 　できるようになる （その場で回答できない場合は 　持帰り可） ・商談の議事録作成スキルが 　派遣先企業の水準に準拠 ・商談後のフォロー連絡ができる ・ロープレ対応　　…など。 目安期間：20時間～30時間 　　　　：10件～15件程度 　　　　：上席の判断 ――STEP３―― ・1人で商談対応ができる ・STEP２の対応ができる 目安期間：100時間以上 　　　　：50件以上 　　　　：上席や 　　　　　担当顧社の判断、 　　　　　目安時間のクリア ―――――――――――――― 上記のように研修内容や 昇格条件が設定されています。 自身の課題や昇格までの クリアしたい目標が 明確になっているので 頑張りポイントがわかり易い。 上席マネージャーや 担当顧社からの フィードバックなどもあるので 自身の成長、スキルアップにも 繋がります。 ―――――――――――――― ●フルリモートでも 　　しっかりサポート ―――――――――――――― 一緒に働くのは全国各地の 完全リモート勤務スタッフ と拠点出社のメンバー。 定例ミーティングで業務進捗を 共有したり、社内の コミュニケーションツールで 他メンバーと話したり…など 気軽に相談できるチームワークの 良さがあります◎ ●　企業概要　● ―――――――――――――― SuccessBoxという法人向けの カスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービスを 提供しています。 ―――――――――――――― 従業員数: 15名 （業務委託含む） Webサイト 　: https://1-box.co.jp/ ●Mission　我々がやるべきこと カスタマーサクセスを 最も体現した企業であり続ける ●Vision　我々の作る世界 商売をもっと楽しく、 　　強くて優しい世界 ●Value ・Be honesty 「誠実に行動し、 　　　　実践で成果を出す」 ・Get excited　 「仕事に熱狂する」 ・Plus one　 「プラスワンを積み重ね、 　　　　過去を超えていく」

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