【業務委託】カスタマーサクセス／LINEのマーケティング支援SaaS｜リモート可能★

＼＼リモート・在宅OK！／／ LINEマーケティング支援ツールの 初期導入から戦略立案、施策実行、 効果検証、改善提案までを一気通貫で サポートしていただく カスタマーサクセス担当を募集！ ▼こんなご経験をお持ちの方を歓迎します ・LINEを活用した、CPF広告、シナリオ設計、 　クリエイティブ管理、KPI設計経験 ・MAツールの利活用を促進できるマーケコンサル経験 ・アフィリエイトなどに精通し、A/Bテストなどの経験 ・ECやD2Cなど、マーケティングドリブンな商材で 　マーケティングをリードした経験がある方 豊富なWebマーケティングのご経験・ご知見を お持ちの方、大歓迎！！ 　●　おすすめポイント　● ――――――――――――――― ✅業務委託 ✅残業なし ✅土日祝休み ✅業務量の調整可能 ✅通勤手当支給（社内規定） ✅昇給あり ✅時給2300円以上可（実績あり） ✅勤務開始日の相談可能 ✅週3日からOK ✅短時間勤務OK ●カスタマーサクセスのお仕事　● ―――――――――――――――― 弊社は、法人向けカスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービス 「SuccessBox」を提供しています。 ※サービスの詳細は下記リンクから ご確認いただけます。 https://1-box.co.jp/service/success-box 本プロジェクトでは、 LINEの利活用を通じて マーケティングを支援するSaaSプロダクトのカ スタマーサクセスをご担当いただきます。 ECやD2Cなどのクライアント様に対して、 LINEと本プロダクトを組み合わせることで、 ナーチャリングからコンバージョンまでのプロセスを、 より高いパフォーマンスで運用していただきます。 ■サービスの概要 高機能AIチャットボットとLINEマーケティングを軸に、 企業の売上向上・業務効率化・顧客体験向上を ワンストップで実現する、 伴走型の対話デザインプラットフォームを提供しています。 導入社数は600社を突破し、 エンタープライズから中堅企業まで 幅広く導入されています。 資金調達も実施し、 事業・組織ともにスケールフェーズに突入している 勢いのある企業です。 ● 主な業務内容 ● ―――――――――――――――― ・導入支援(オンボーディング) 　∟チャットボットやLINEアカウントの 　　設計・構築なども含みます。 ・提供するSaaSツールを活用した 　マーケティング施策の立案・提案・運用 ・クライアントからのフィードバックに 　関する社内連携およびプロダクトチーム・ 　開発チームへの改善提案 ・データ分析に基づく改善案の提案・ 　コンサルティングなどの、 　既存顧客へのアフターフォロー ● 本業務の魅力♪● ―――――――――――――――― ・非常にハイタッチな支援を行うため、 単なるツールの導入サポートではない、 顧客に本当の意味で寄り添ったご支援が できます。 ・プロダクトも、カスタマーサクセスチーム そのものも大きく進化している真っ最中の ため、変化の多い環境でチームとしても 個人としても成長することができます。 ・将来的なキャリアパスとしては、 カスタマーサクセスとしてのステップアップ はもちろん、プロダクトマネージャーや 営業など他領域に活躍の場を移すことも 可能です。 ● 入社後の流れ ● ―――――――――――――――――― ・OJT研修あり 入社後は先輩スタッフがしっかり フォローしていきますので、 安心してカスタマーサクセスに ジョブチェンジも可能です。 ご担当頂くクライアント様の資料も 充実しておりますのでこちらを読み込んで 頂いた上で業務に参加できます。 ●　具体的な研修＆昇格基準　● 目標が明確＊ぐんぐん成長できる ――STEP1――― ★先輩マネージャーの商談に同席 ・自己紹介 ・商談方法や商材の理解を深める ・担当顧社との連携方法の確認、 　連絡をする （確認事項や報告内容のすり合わせ） ・商談準備 （従来の取組み進捗、関係値の把握） ・商談先への御礼連絡 ・議事録の送付　　…など。 　　 目安期間：20時間～30時間 　　　　：10件～15件程度 　　　　：上席の判断 ――STEP２――― ★先輩マネージャーに同行してもらい 　商談対応を行う ・サービスに対しての所感ヒアリング ・サービスの有効な使い方の 　説明ができる ・サービスの利用状況を把握し、 　商談先と齟齬がないか確認できる ・商談先からのQ＆Aに回答 　できるようになる （その場で回答できない場合は 　持帰り可） ・商談の議事録作成スキルが 　派遣先企業の水準に準拠 ・商談後のフォロー連絡ができる ・ロープレ対応　　…など。 目安期間：20時間～30時間 　　　　：10件～15件程度 　　　　：上席の判断 ――STEP３―― ・1人で商談対応ができる ・STEP２の対応ができる 目安期間：100時間以上 　　　　：50件以上 　　　　：上席や 　　　　　担当顧社の判断、 　　　　　目安時間のクリア ―――――――――――――― 上記のように研修内容や 昇格条件が設定されています。 自身の課題や昇格までの クリアしたい目標が 明確になっているので 頑張りポイントがわかり易い。 上席マネージャーや 担当顧社からの フィードバックなどもあるので 自身の成長、スキルアップにも 繋がります。 ―――――――――――――― ●フルリモートでも 　　しっかりサポート ―――――――――――――― 一緒に働くのは全国各地の 完全リモート勤務スタッフ と拠点出社のメンバー。 定例ミーティングで業務進捗を 共有したり、社内の コミュニケーションツールで 他メンバーと話したり…など 気軽に相談できるチームワークの 良さがあります◎ ●　企業概要　● ―――――――――――――― SuccessBoxという法人向けの カスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービスを 提供しています。 ―――――――――――――― 従業員数: 15名 （業務委託含む） Webサイト 　: https://1-box.co.jp/ ●Mission　我々がやるべきこと カスタマーサクセスを 最も体現した企業であり続ける ●Vision　我々の作る世界 商売をもっと楽しく、 　　強くて優しい世界 ●Value ・Be honesty 「誠実に行動し、 　　　　実践で成果を出す」 ・Get excited　 「仕事に熱狂する」 ・Plus one　 「プラスワンを積み重ね、 　　　　過去を超えていく」

IT/通信製品法人営業 Webサービス法人営業 カスタマーサクセスマネージャー